Iniciativas de Anti-contrafacção |
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É difícil fazer uma estimativa do número de produtos contrafeitos existentes no mercado. A Comissão Europeia reconhece que, em 2006, o número de casos detectados pelas autoridades aduaneiras relacionados com bens que violam os direitos de propriedade intelectual, bem como o número de artigos retido, aumentou drasticamente. A título de exemplo, em 2006, as autoridades aduaneiras interceptaram mais de 128 milhões de artigos contrafeitos e pirateados, em 37.334 casos (Comissão Europeia, Summary of Community Customs Activities on Counterfeit and Piracy, Results at the European Border – 2006). O problema da contrafacção é mais amplamente reconhecido no sector dos produtos de luxo do que no sector dos consumíveis de imagem.
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Os produtos Canon mais sujeitos a contrafacção são consumíveis (cartuchos de tinta, toners laser e de fotocopiadora), baterias e carregadores de baterias, máquinas fotográficas, câmaras de vídeo e os respectivos acessórios e embalagens.
A existência de contrafacções da Canon no mercado não só influencia financeiramente as vendas da Canon, como também prejudica a reputação da marca Canon, uma vez que muitos consumidores, ao adquirirem um produto falsificado, não compreendem que a fraca qualidade do produto se deve ao facto de o mesmo ser contrafeito. "A Canon também está muito preocupada com a protecção dos direitos do consumidor, considerado a principal vítima. Os artigos falsificados podem, muitas vezes, parecer um bom negócio, mas apresentam sempre perigos ocultos para os consumidores. A pessoa que lhe vende uma falsificação não lhe prestará assistência, caso o artigo não funcione correctamente. Só os artigos genuínos é que representam um bom negócio." (James Leipnik, Chief of Communication and Corporate Relations da Canon Europe).
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| Faça download do nosso PDF sobre baterias e carregadores aqui. |
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Ao utilizar a expressão "produtos contrafeitos", referimo-nos aos produtos que são falsificações ou cópias dos produtos da Canon e que são embalados de modo a parecer que foram fabricados pela Canon ou com o
consentimento da Canon. Normalmente, os produtos ou embalagens de produtos contrafeitos exibirão o logótipo da Canon. |
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| Há sempre a possibilidade da utilização de um produto contrafeito causar danos a bens materiais ou lesões corporais. Por exemplo, a utilização de um toner contrafeito pode provocar danos na sua fotocopiadora. Além disso, os produtos contrafeitos poderão não conter as medidas de segurança e padrões de qualidade presentes num produto Canon genuíno. Como consequência, a utilização de uma bateria ou carregador contrafeitos, pode causar: • Mau funcionamento do produto
• Produção de uma quantidade anormal de calor
• Ruptura e fuga, explosão ou incêndio
• Lesões ao utilizador tais como queimaduras ou cegueira Tenha em consideração que a Canon não pode ser responsável por qualquer perda ou dano causados pela utilização de produtos contrafeitos. |
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| Considera-se um acto punível o negócio de compra e venda de bens contrafeitos sendo que o infractor pode ser condenado à prisão ou obrigado a pagar multas. Além disso, o infractor é susceptível de ser alvo de uma acção de indemnização pela Canon em matéria cível. |
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| A maioria das empresas investe muitos recursos na protecção das respectivas marcas e a assegurar que os seus produtos possuem a mais elevada qualidade. A venda de produtos contrafeitos impede que o consumidor tire partido da marca bem como da qualidade a ela associada. Além disso, um produto contrafeito pode, por vezes, revelar-se perigoso, devido à eventual ausência das medidas de segurança que são fornecidas com o produto genuíno.
Visando proteger as respectivas marcas e a inovação dos seus produtos, as empresas tomam medidas legais, tais como o registo da marca, registo do design e da patente dos seus logótipos, produtos e tecnologia. A base legal utilizada pela Canon para resolver o problema da contrafacção é a violação das marcas comerciais, designs e patentes registados da Canon. |
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| É difícil identificar produtos contrafeitos no mercado uma vez que as suas embalagens são, muitas vezes, idênticas às dos produtos genuínos. Por conseguinte, muitos consumidores não são capazes de distinguir entre os produtos genuínos e os produtos falsificados.
A Canon aplicou tecnologias especiais tais como o holograma exclusivo da Canon, colado na embalagem da maioria dos tinteiros, toners laser e toners de fotocopiadora, baterias de máquinas fotográficas e câmeras de vídeo da Canon, iniciativa que facilita a identificação de artigos falsos. Este tem como característica única a variação de cores. Visto de frente, exibe um dourado iridescente, porém, quando inclinado e na horizontal, o tom dourado muda para um verde brilhante e iridescente. Se não houver nenhuma variação de cor ou esta for pouco perceptível, o holograma é falso. Outros indicadores de contrafacção incluem:
• Preços invulgarmente baixos
• A cor e materiais utilizados na embalagem diferem da cor e materiais da embalagem genuína da Canon
• Os materiais utilizados no fabrico dos produtos são de fraca qualidade
• A forma como são vendidos os produtos pode diferir das circunstâncias normais de transacção entre a empresa e o consumidor
• Erros ortográficos na embalagem ou produto
• O holograma exclusivo da Canon não pode ser descolado sem danificar a embalagem e/ou o próprio holograma.
A Canon dispõe de peritos próprios, com competências específicas ao nível da identificação de produtos contrafeitos. |
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| Os produtos contrafeitos podem ser fabricados e vendidos em todos os países do mundo. No entanto, a Canon detectou a existência de fábricas de contrafacção na China, Sudeste Asiático, Turquia e Índia. Como forma de evitar a sua detecção, pode acontecer que os contrafactores estruturem a concentração das suas actividades em vários países.
Alguns exemplos de produtos consumíveis e baterias Canon contrafeitos apreendidos pela Canon nos mercados europeu, do Médio Oriente e África são:
• Toners para fotocopiadora: NPG-1,NPG-10, NPG-11, NPG-15
• Toners laser: EP-22, EP-25, EP-27, FX-1, FX-3, FX-10
• Tinteiros: BC-05, BCI-21, BCI-3e, BC-20, BC-24, FX-3, BX-3
• Baterias: BP511, BP–522, NB-1L, NB-2LH, NB-5L. |
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| Contacte a filial ou distribuidor autorizado da Canon da sua região (consultar lista aqui). Em alternativa, pode contactar a Canon através do endereço ipr.info@canon-europe.com ou envie o produto e respectiva factura para ICCE (Imaging Supplies Consumables Coalition of Europe: http://www.icce.net) a qual presta um serviço de identificação de produtos contrafeitos. No caso de ser um produto contrafeito, a Canon dará início a uma investigação mais rigorosa. |
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| A Canon apoia-se nas seguintes medidas como forma de garantir a autenticidade dos produtos Canon adquiridos pelos consumidores:
• Aplicar tecnologias às embalagens dos produtos o que permitirá identificar se os produtos são genuínos ou contrafeitos (ex.: holograma exclusivo da Canon)
• Registar oficialmente a marca Canon junto das entidades aduaneiras de mais de 30 países da Europa, Médio Oriente e África com vista a permitir a fiscalização oficial de produtos Canon suspeitos na maioria das fronteiras destes países
• Aderir a organizações tais como o Anti-Counterfeiting Group (ACG) (http://www.a-cg.com/), a ICCE (http://www.icce.net/) e a SNB – React (http://www.snbreact.org/) que têm como missão prevenir a contrafacção
• Preparar as autoridades policiais, alfandegárias e outras entidades governamentais para as tarefas de identificação de produtos contrafeitos
• Educar os consumidores e comerciantes no sentido de conhecer os riscos associados à compra de produtos contrafeitos |
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| Com o auxílio das autoridades governamentais, a Canon tem apreendido produtos contrafeitos em inúmeros países da Europa, Médio Oriente e África. O número de notificações e rusgas por parte das alfândegas tem vindo a crescer sistematicamente, todos os anos, à medida que a Canon se revela mais eficaz no combate à contrafacção e na defesa dos consumidores. Entre 2003 e 2006, o número total de notificações e diligências de investigação por parte das alfândegas ascendeu a 1602, em todo o mundo. Só em 2006, foram 422 as ocorrências de apreensão de produtos da Canon. E em 2007, foram efectuadas, e tratadas pela Canon Europe, 90 notificações alfandegárias e 122 diligências de investigação em todo território europeu, do Médio Oriente e África. |
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