Volte a colocar papel no tabuleiro posterior e prima o botão RESUME/CANCEL (RETOMAR/CANCELAR).
Pode existir papel encravado. Retire o papel encravado, volte a colocar papel correctamente na impressora e prima o botão RESUME/CANCEL (RETOMAR/CANCELAR). Consulte "Papel encravado"
Causas possíveis:
- A alavanca de bloqueio da cabeça de impressão não está bloqueada correctamente (a alavanca de bloqueio possui dois separadores). Exerça pressão sobre ambos os separadores (direito e esquerdo) até encaixarem produzindo um clique.
- Se o indicador luminoso do tinteiro continuar apagado, o tinteiro pode não estar correctamente instalado. Empurre o tinteiro até este encaixar produzindo um clique.
- Se o indicador luminoso do tinteiro está intermitente, a tinta pode ter acabado. Recomenda-se a substituição do tinteiro.
Se estiver a decorrer um trabalho de impressão e não quiser interrompê-lo, prima o botão RESUME/ CANCEL (RETOMAR/CANCELAR) com o tinteiro instalado. A impressão continuará. Recomenda-se a substituição do tinteiro após a conclusão da impressão. A impressora pode ficar danificada se a impressão continuar sem tinta.
Siga as indicações facultadas na folha de configuração para instalar a cabeça de impressão. Se a cabeça de impressão já estiver instalada, remova-a uma vez e volte a instalá-la.
Se o problema persistir, a cabeça de impressão pode estar danificada. Contacte o representante de assistência da Canon. "Como configurar a impressora"
A impressora está equipada com um absorvente de resíduos de tinta que contém a tinta utilizada, por exemplo,
durante a limpeza da cabeça de impressão.
Oito intermitências indicam que o absorvente de resíduos de tinta está quase cheio.
Prima o botão RESUME/CANCEL (RETOMAR/CANCELAR) para cancelar o erro e continuar a imprimir.
No entanto, como a função de impressão é desactivada assim que o absorvente de resíduos está totalmente cheio e permanece nesse estado até este ser substituído, recomenda-se que contacte o representante de assistência da Canon o mais cedo possível (terá de substituir um componente específico da impressora).
- É apresentada uma notificação de tempo esgotado, se o tempo de impressão ou de envio de dados for demasiado longo. Este tipo de ocorrência pode cancelar a impressão. Desligue o cabo USB que liga a impressora ao dispositivo e volte a ligá-lo. Quando imprimir a partir de um dispositivo compatível com PictBridge, dependendo do modelo ou marca do dispositivo, pode ter de seleccionar no dispositivo um modo de impressão compatível com PictBridge, antes de conectá-lo à impressora. Também poderá ter de ligar a câmara ou seleccionar o modo de reprodução manualmente depois de ligar o dispositivo à impressora. Execute todas as operações necessárias, de acordo com o manual de instruções do dispositivo, antes de o voltar a ligar à impressora.
- Verifique o dispositivo ligado à porta de impressão directa ou conector da unidade Bluetooth da impressora. Os dispositivos compatíveis com PictBridge ou a unidade Bluetooth BU-30 opcional podem ser ligados à impressora para executar impressão directa.
- Quando os dispositivos compatíveis com PictBridge estão ligados a uma porta de impressão directa ou conector da unidade Bluetooth em simultâneo, desligue ambos os dispositivos compatíveis com PictBridge e volte a ligar um dos dois.
- Quando as unidades Bluetooth BU-30 opcionais estão ligadas a uma porta de impressão directa
e a um conector da unidade Bluetooth da impressora em simultâneo, desligue a impressora e, em seguida,
remova uma das unidades Bluetooth. Para obter mais detalhes sobre como remover a unidade Bluetooth, consulte o Bluetooth Guide (Guia Bluetooth) no manual apresentado no ecrã.
Causas possíveis:
- Foi introduzido papel no tabuleiro posterior de um tamanho que não corresponde a A4 ou Letter. Prima o botão RESUME/ CANCEL (RETOMAR/CANCELAR) para cancelar o erro e, em seguida, introduza uma folha do papel fornecido (Papel para alinhamento da cabeça de impressão), ou Papel fotográfico mate Canon MP-101 de tamanho A4/Letter, com o lado de impressão para CIMA, no tabuleiro posterior.
- Os bicos injectores da cabeça de impressão estão entupidos. Prima o botão RESUME/ CANCEL (RETOMAR/CANCELAR) para cancelar o erro e imprima o padrão de verificação do bico injector para verificar o estado da cabeça de impressão. Consulte "Imprimir o padrão de verificação do bico injector"
- A ranhura de saída do papel está exposta a luz forte. Prima o botão RESUME/ CANCEL (RETOMAR/CANCELAR) para cancelar o erro e, em seguida, ajuste o ambiente de funcionamento e/ou a posição da impressora, de forma a que a ranhura de saída do papel não esteja directamente exposta a luz forte.
Se o problema persistir depois de levar a cabo as medidas acima mencionadas e depois de alinhar a cabeça de impressão novamente, prima o botão RESUME/ CANCEL (RETOMAR/CANCELAR) para cancelar o erro e, em seguida, execute o alinhamento manual da cabeça de impressão. Para obter mais detalhes acerca do alinhamento manual da cabeça de impressão, consulte "
Alinhamento manual da cabela de impressão"
Bateria fraca.
Ligue o transformador universal CA fornecido e carregue a bateria.
Para obter mais detalhes acerca da indicação do nível de carga da bateria, consulte o manual de instruções respectivo.
Ocorreu um erro de tinteiro. (O indicador luminoso do tinteiro está apagado.)
Verifique de que forma o indicador luminoso se acende ou fica intermitente e, depois, tome as medidas adequadas dependendo da condição de erro.
A tinta acabou. (O indicador luminoso do tinteiro fica intermitente.)
Substitua o tinteiro e feche a tampa da cabeça de impressão.
Continuar a imprimir nestas circunstâncias pode danificar a impressora.
Se pretende continuar a imprimir nestas circunstâncias, precisa de desbloquear a função, para detectar o nível de tinta restante. Prima e mantenha premido o botão RESUME/ CANCEL (RETOMAR/CANCELAR) durante pelo menos 5 segundos e, em seguida, liberte-o.
Com esta acção, o desbloqueio da função para detectar o nível de tinta restante é memorizado. A Canon não se responsabiliza por qualquer avaria ou problema resultante da impressão sem tinta. Consulte"Substituir um tinteiro"
NOTESe a função para detectar o nível de tinta restante for desactivada, o tinteiro aparece a cinzento no monitor de estado do tinteiro (Windows) e no utilitário da impressora Canon IJ (Macintosh). Consulte "
Obter informações sobre o estado da tinta"
A impressora detectou falta de tinta. (O indicador luminoso do tinteiro fica intermitente.)
Substitua o tinteiro e feche a tampa da cabeça de impressão.
Imprimir com um tinteiro previamente gasto pode danificar a impressora.
Se pretende continuar a imprimir nestas circunstâncias, precisa de desbloquear a função, para detectar o nível de tinta restante. Prima e mantenha premido o botão RESUME/ CANCEL (RETOMAR/CANCELAR) durante pelo menos 5 segundos e, em seguida, liberte-o.
Com esta acção, o desbloqueio da função para detectar o nível de tinta restante é memorizado. A Canon não se responsabiliza por qualquer avaria ou problema causado pela impressão sem tinta ou com tinteiro recarregado. Consulte "Substituir um tinteiro"
NOTESe a função para detectar o nível de tinta restante for desactivada, o tinteiro aparece a cinzento no monitor de estado do tinteiro (Windows) e no utilitário da impressora Canon IJ (Macintosh). Consulte "
Substituir um tinteiro"
Se um hub USB estiver ligado à porta de impressão directa ou ao conector da unidade Bluetooth da impressora, remova o hub. Ligue o dispositivo compatível com PictBridge ou a unidade Bluetooth directamente à impressora.
IMPORTANT- Não pode imprimir em postais com fotografias ou autocolantes.
- Coloque sempre o papel na orientação vertical (A). O papel poderá ficar encravado se o colocar na orientação horizontal (B).
REFERENCE- Para imprimir fotografias, recomendamos a utilização de material de impressão fotográfico genuíno da Canon. Para obter informações detalhadas sobre materiais de impressão especiais fornecidos pela Canon para utilização com diversas impressoras, consulte "Tipos de material de impressão compatíveis".
- Pode utilizar papel 100% reciclado.
- Se reduzir o tamanho do papel normal para 101,6 x 152,4 mm, 127 x 177,8 mm ou 54 x 86 mm (tamanho de cartão de crédito) para fazer uma impressão de teste, o papel poderá ficar encravado.
1. Alise os quatro cantos do papel antes de o colocar.
NOTE- Alinhe as extremidades do papel antes de o colocar. Se colocar o papel sem alinhar as extremidades,
este pode ficar encravado.
- Se o papel estiver enrolado, segure nos cantos enrolados opostos e dobre-os cuidadosamente na direcção contrária até o papel ficar totalmente liso. Consulte "O papel está enrolado".
- Para evitar que o papel fique enrolado, manuseie-o da seguinte forma.
- Coloque o papel não utilizado novamente na embalagem e guarde-a numa superfície plana.
- Retire apenas o número necessário de folhas da embalagem precisamente antes de imprimir.
2. Prepare-se para colocar o papel.
(1) Abra a tampa do alimentador de papel.
A tampa da ranhura de saída de papel abre-se automaticamente.
(2) Puxe totalmente o suporte de papel até a marca 
e a marca 
ficarem alinhadas.
(3) Ajuste a posição do controlador de espessura do papel.
O controlador de espessura do papel alterna a folga entre a cabeça de impressão e o papel colocado consoante o tipo de material de impressão.
Posicione-o à direita quando imprimir em envelopes ou estampagens para t-shirts, e à esquerda quando imprimir em qualquer outro tipo de papel.
NOTE
Se as extremidades ou os cantos do papel estiverem sujos, tente imprimir com o controlador de espessura do papel colocado à esquerda.
Deste modo, poderá melhorar a qualidade de impressão.
Reposicione o controlador de espessura do papel à esquerda quando concluir a impressão.
3. Coloque o papel.
ATTENTION
Não coloque papel acima da saliência (A).
(1) Faça deslizar a guia de papel para o lado esquerdo do tabuleiro posterior.
(2) Coloque o papel no tabuleiro posterior com o lado de impressão virado para CIMA.
(3) Alinhe a pilha de papel com a guia no lado direito do tabuleiro posterior.
(4) Faça deslizar a guia de papel até ficar encostada ao lado esquerdo da pilha de papel.
Não faça deslizar a guia de papel excessivamente. O papel poderá não ser alimentado correctamente.
4. Especifique as definições de tamanho de página e tipo de material de impressão consoante o papel colocado.
REFERENCE- Seleccione o tamanho e o tipo do papel colocado em Page Size (Tamanho da página) (ou em Paper Size (Tamanho do papel) e em Media Type (Tipo de material de impressão) no controlador da impressora.
- Para obter informações detalhadas sobre as definições do controlador da impressora, consulte "Imprimir a partir do computador".
Colocar papelQuando os tinteiros ficarem sem tinta, substitua-os de acordo com os passos descritos a seguir.
IMPORTANTUtilização de tinta
- Para manter uma qualidade de impressão ideal, recomendamos que utilize tinteiros específicos da marca Canon. O carregamento de tinta não é recomendado.
- Depois de retirar um tinteiro, substitua-o imediatamente. Não deixe a impressora sem tinteiros.
- Substitua os tinteiros vazios por tinteiros novos. Introduzir tinteiros parcialmente utilizados pode causar a obstrução dos bicos injectores. Além disso, com estes, a impressora não poderá informá-lo correctamente acerca de quando deve substituir os tinteiros.
- Depois de instalar um tinteiro, não o remova da impressora nem o deixe aberto. Se o fizer, o tinteiro seca e a impressora poderá não funcionar correctamente quando o reinstalar. Para manter uma qualidade de impressão ideal, utilize um tinteiro num período de seis meses a contar da primeira utilização.
- É possível que seja consumida tinta de cor mesmo quando imprime um documento a preto e branco ou quando especifica a impressão a preto e branco. O consumo de tinta de cor também ocorre durante a limpeza da cabeça de impressão ou a limpeza total da cabeça de impressão, operação que poderá ser necessária para manter o desempenho da impressora. Quando um tinteiro acabar, substitua-o imediatamente por um tinteiro novo.
1. Certifique-se de que a impressora está ligada e, em seguida, abra a tampa da cabeça de impressão.
O suporte da cabeça de impressão desloca-se para o centro.
ATTENTION- Não segure o suporte da cabeça de impressão para pará-lo ou movê-lo.
- Não toque nas peças metálicas nem nas peças existentes no interior da impressora.
IMPORTANT
Se a tampa da cabeça de impressão ficar aberta durante mais de 10 minutos, o suporte da cabeça de impressão desloca-se para a direita. Feche e reabra a tampa da cabeça de impressão para posicionar o suporte novamente à esquerda.
2. Remova o tinteiro com o indicador luminoso que apresenta intermitências rápidas.
(1) Exerça pressão sobre o separador e remova o tinteiro.
(A) NÃO toque na alavanca de bloqueio da cabeça de impressão; remova apenas o tinteiro. Se puxar a alavanca de bloqueio da cabeça de impressão, veja [Inside] (Interior) e volte a fixá-la.
IMPORTANT- Manuseie cuidadosamente os tinteiros para não manchar a roupa nem a área circundante.
- Elimine os tinteiros vazios de acordo com a legislação e os regulamentos locais relativos à eliminação de consumíveis.
REFERENCE- Não remova os dois tinteiros simultaneamente. Quando substituir os dois tinteiros, certifique-se de que o faz um a um.
- Para obter mais informação acerca da velocidade das intermitências do indicador luminoso do tinteiro, consulte [Obter informações sobre o estado da tinta].
3. Prepare o tinteiro de substituição.
Remova o novo tinteiro da embalagem, depois remova a fita protectora cor-de-laranja (A) da base do tinteiro.
Assim que remover a fita protectora, deite-a fora.
IMPORTANT- Não toque nos contactos eléctricos (B) do tinteiro. Se o fizer, a impressora pode não funcionar correctamente ou deixar de imprimir.
- Se agitar os tinteiros, pode derramar tinta e manchar a roupa ou a área circundante. Manuseie os tinteiros com cuidado.
- Tenha cuidado para não manchar a roupa nem as mãos com a tinta existente na tampa protectora que acabou de retirar.
- Não tente voltar a colocar a tampa protectora depois de a ter retirado. Elimine-a de acordo com a legislação e os regulamentos locais relativos à eliminação de consumíveis.
- Não toque na porta do tinteiro aberto (C) depois da fita do tinteiro ter sido removida, porque isto pode impedir que a tinta seja correctamente ejectada.
4. Instale o tinteiro.
(1) Insira a parte inferior dianteira do tinteiro na cabeça de impressão, alinhando a marca 
do tinteiro com a marca
do suporte da cabeça de impressão.
(2) Exerça pressão na marca do 
tinteiro até este ficar bem encaixado, produzindo um estalido.
(3) Assegure-se de que se acende uma luz vermelha no indicador luminoso.
IMPORTANT- Instale os dois tinteiros para imprimir. A impressora não poderá ser utilizada até os dois tinteiros estarem instalados.
- Se a parte dianteira (mais interior) do tinteiro (A) estiver levantada, exerça pressão sobre o logótipo da Canon no tinteiro, tal como ilustrado abaixo. Não remova o tinteiro à força.
5. Feche a tampa da cabeça de impressão.
IMPORTANT- Se o indicador luminoso de alarme ainda apresentar uma luz intermitente cor-de-laranja, depois de fechar a tampa da cabeça de impressão, consulte [O indicador luminoso de alarme fica cor-de-laranja e intermitente].
- A limpeza da cabeça de impressão é efectuada automaticamente quando começa a imprimir depois de substituir o tinteiro. Não execute outras operações até que a limpeza da cabeça de impressão esteja concluída. O indicador luminoso de alimentação fica verde e intermitente durante a limpeza.
Substituir tinteirosCom os indicadores luminosos do tinteiro
Pode averiguar o estado de cada tinteiro através de um indicador luminoso de tinta. Abra a tampa da cabeça de impressão para verificar como o indicador luminoso se acende ou fica intermitente.
- O indicador luminoso do tinteiro está aceso
O tinteiro está colocado correctamente e existe tinta suficiente para imprimir.
- O indicador luminoso do tinteiro está intermitente
Intermitência lenta (em intervalos de cerca de 3 segundos)
...... repetições
Pouca tinta. Poderá continuar a imprimir durante algum tempo, mas recomendamos que tenha disponível um novo tinteiro.
Intermitência rápida (em intervalos de cerca de 1 segundo)
...... repetições
Já não há tinta no tinteiro. Substitua-o por um tinteiro novo.
- O indicador luminoso do tinteiro está apagado
O tinteiro não está instalado correctamente ou a função de detecção do nível de tinta restante está desactivada.
Se o tinteiro não estiver instalado correctamente, prima a marca
no tinteiro até este encaixar produzindo um clique.
Se a função de detecção do nível de tinta restante estiver desactivada, substitua o tinteiro por um novo. Consulte [
Substituir tinteiros ].
Se os indicadores luminosos continuarem apagados depois de voltar a colocar os tinteiros, ocorreu um erro e a impressora não consegue imprimir. Verifique o número de vezes que o indicador luminoso de alarme fica intermitente e tome a medida adequada para resolver o erro. Consulte [
O indicador luminoso de alarme fica cor-de-laranja e intermitente ].
No ecrã do computador
Poderá verificar o estado de cada tinteiro no monitor de estado da impressora (Windows) e no utilitário da impressora Canon IJ (Macintosh).
(Windows)
(Macintosh)
(A) Confirme se aparece algum símbolo aqui.
A tinta pode ter acabado. Verifique o número de vezes que o indicador luminoso de alarme fica intermitente e consulte Quatro intermitências: A alavanca de bloqueio da cabeça de impressão não está bloqueada correctamente. / O tinteiro não está instalado correctamente. / A tinta pode ter acabado. ou Dezassete intermitências: A tinta acabou. em [ O indicador luminoso de alarme fica cor-de-laranja e intermitente ], e tome a medida adequada.
REFERENCE
Poderá ser apresentada uma mensagem durante a impressão. Consulte a mensagem apresentada e tome a medida adequada.
Siga o procedimento descrito abaixo para abrir cada um dos ecrãs de confirmação.
(1) Abra a caixa de diálogo de propriedades da impressora.
(2) Clique em View Printer Status (Ver estado da impressora) na folha Maintenance (Manutenção).
Para confirmar as informações sobre o tinteiro, clique no menu Ink Details (Detalhes sobre a tinta).
REFERENCE
Também poderá aceder ao monitor de estado da impressora clicando em Canon XXX (em que "XXX" representa o nome da impressora) que é apresentado na barra de tarefas durante a impressão.
* Quando são efectuadas comunicações por infravermelhos com o computador, o monitor de estado da impressora não é apresentado.
(1) Abra o utilitário da impressora Canon IJ.
(2) Seleccione Ink Level Information (Informações sobre o nível de tinta) no menu de contexto.
Para confirmar as informações sobre o tinteiro, clique no menu Ink Details (Detalhes sobre a tinta).
Obter informações sobre o estado da tintaQuando os tinteiros ficarem sem tinta, substitua-os de acordo com os passos descritos a seguir.
IMPORTANTUtilização de tinta
- Para manter uma qualidade de impressão ideal, recomendamos que utilize tinteiros específicos da marca Canon. O carregamento de tinta não é recomendado.
- Depois de retirar um tinteiro, substitua-o imediatamente. Não deixe a impressora sem tinteiros.
- Substitua os tinteiros vazios por tinteiros novos. Introduzir tinteiros parcialmente utilizados pode causar a obstrução dos bicos injectores. Além disso, com estes, a impressora não poderá informá-lo correctamente acerca de quando deve substituir os tinteiros.
- Depois de instalar um tinteiro, não o remova da impressora nem o deixe aberto. Se o fizer, o tinteiro seca e a impressora poderá não funcionar correctamente quando o reinstalar. Para manter uma qualidade de impressão ideal, utilize um tinteiro num período de seis meses a contar da primeira utilização.
- É possível que seja consumida tinta de cor mesmo quando imprime um documento a preto e branco ou quando especifica a impressão a preto e branco. O consumo de tinta de cor também ocorre durante a limpeza da cabeça de impressão ou a limpeza total da cabeça de impressão, operação que poderá ser necessária para manter o desempenho da impressora. Quando um tinteiro acabar, substitua-o imediatamente por um tinteiro novo.
1. Certifique-se de que a impressora está ligada e, em seguida, abra a tampa da cabeça de impressão.
O suporte da cabeça de impressão desloca-se para o centro.
ATTENTION- Não segure o suporte da cabeça de impressão para pará-lo ou movê-lo.
- Não toque nas peças metálicas nem nas peças existentes no interior da impressora.
IMPORTANT
Se a tampa da cabeça de impressão ficar aberta durante mais de 10 minutos, o suporte da cabeça de impressão desloca-se para a direita. Feche e reabra a tampa da cabeça de impressão para posicionar o suporte novamente ao centro.
2. Remova o tinteiro com o indicador luminoso que apresenta intermitências rápidas.
(1) Exerça pressão sobre o separador e remova o tinteiro.
(A) NÃO toque na alavanca de bloqueio da cabeça de impressão; remova apenas o tinteiro. Se puxar a alavanca de bloqueio da cabeça de impressão, veja [Inside] (Interior) e volte a fixá-la.
IMPORTANT- Manuseie cuidadosamente os tinteiros para não manchar a roupa nem a área circundante.
- Elimine os tinteiros vazios de acordo com a legislação e os regulamentos locais relativos à eliminação de consumíveis.
REFERENCE- Não remova os dois tinteiros simultaneamente. Quando substituir os dois tinteiros, certifique-se de que o faz um a um.
- Para obter mais informação acerca da velocidade das intermitências do indicador luminoso do tinteiro, consulte [Obter informações sobre o estado da tinta].
3. Prepare o tinteiro de substituição.
Remova o novo tinteiro da embalagem, depois remova a fita protectora cor-de-laranja (A) da base do tinteiro.
Assim que remover a fita protectora, deite-a fora.
IMPORTANT- Não toque nos contactos eléctricos (B) do tinteiro. Se o fizer, a impressora pode não funcionar correctamente ou deixar de imprimir.
- Se agitar os tinteiros, pode derramar tinta e manchar a roupa ou a área circundante. Manuseie os tinteiros com cuidado.
- Tenha cuidado para não manchar a roupa nem as mãos com a tinta existente na tampa protectora que acabou de retirar.
- Não tente voltar a colocar a tampa protectora depois de a ter retirado. Elimine-a de acordo com a legislação e os regulamentos locais relativos à eliminação de consumíveis.
- Não toque na porta do tinteiro aberto (C) depois da fita do tinteiro ter sido removida, porque isto pode impedir que a tinta seja correctamente ejectada.
4. Instale o tinteiro.
(1) Insira a parte inferior dianteira do tinteiro na cabeça de impressão, alinhando a marca do tinteiro com a marcado suporte da cabeça de impressão.
(2) Exerça pressão na marca do tinteiro até este ficar bem encaixado, produzindo um estalido.
(3) Assegure-se de que se acende uma luz vermelha no indicador luminoso.
IMPORTANT- Instale os dois tinteiros para imprimir. A impressora não poderá ser utilizada até os dois tinteiros estarem instalados.
- Se a parte dianteira (mais interior) do tinteiro (A) estiver levantada, exerça pressão sobre o logótipo da Canon no tinteiro, tal como ilustrado abaixo. Não remova o tinteiro à força.
5. Feche a tampa da cabeça de impressão.
IMPORTANT- Se o indicador luminoso de alarme ainda apresentar uma luz intermitente cor-de-laranja, depois de fechar a tampa da cabeça de impressão, consulte [O indicador luminoso de alarme fica cor-de-laranja e intermitente].
- A limpeza da cabeça de impressão é efectuada automaticamente quando começa a imprimir depois de substituir o tinteiro. Não execute outras operações até que a limpeza da cabeça de impressão esteja concluída. O indicador luminoso de alimentação fica verde e intermitente durante a limpeza.
Substituir tinteiros