Disponibilizando serviços de apoio críticos a 700 000 cidadãos, a Câmara Municipal de Leeds é a segunda maior autoridade metropolitana da Grã-Bretanha, e quer ser vista como a melhor. É uma visão que orienta a Câmara Municipal, desde a qualidade dos serviços prestados à forma como são disponibilizados.
Resultados
Uma poupança financeira atual de aproximadamente 400 000 libras
Um sistema de impressão centralizado ao nível de toda a empresa
Racionalização dos dispositivos de impressão em 39%
Redução de 25% do volume de impressão
Aumento da produtividade e segurança através das capacidades de digitalização e fax
Estima-se uma redução de 1 007 318 kg de gases de efeito de estufa e que serão poupadas 18 139 árvores
Objetivo
Gerir as ineficiências e os custos não geridos dos serviços de impressão para ajudar a salvaguardar os serviços comunitários vitais.
Desafios
• Dificuldade de gestão do sistema de impressão descentralizado e da variedade de dispositivos
• Ineficácia do controlo de custos devido à falta de dados fiáveis
• Ineficiência e desperdício dos fluxos de trabalho
• Impacto nos objetivos ambientais da frota de impressão fragmentada
Abordagem
A consultoria resultou na criação de uma solução de impressão personalizada sob um único serviço de gestão, para aumentar a eficiência e a reatividade da força de trabalho e controlar e limitar os gastos.
