Dynamic solutions that deliver a faster, smoother customer journey.

Integração de clientes

Soluções dinâmicas que proporcionam ao cliente uma jornada mais rápida e simples.

A integração é uma das principais formas como as organizações comunicam com os clientes e constroem relações de sucesso.

Se estiver a usar um sistema de integração manual e lento que não satisfaz as necessidades dos consumidores millenials, o seu negócio pode ser afetado.

Vantagens da nossa tecnologia de integração de clientes

Benefits Benefits

Acelere a viagem do cliente

Os fluxos de trabalho digitais aumentam a produtividade e reduzem os atrasos

Benefits Benefits

Consiga mais visibilidade

A monitorização automática dá-lhe mais controlo sobre o processo

Benefits Benefits

Satisfaz as necessidades de uma era digital

Ofereça uma experiência de integração multicanais e personalizada

Benefits Benefits

Armazene os dados dos clientes em segurança

O arquivamento digital mantém os dados seguros e permite uma auditoria fácil

Uma abordagem mais inteligente à admissão de estudantes

The improved ease of use and lower workload led to a direct cost saving
A maior facilidade de utilização e o alívio da carga de trabalho resultaram numa poupança direta de 30 000 € por ano.

André Jeursen

Diretor de Educação e de Exames, Universidade de Maastricht

O desafio

A Faculdade de Economia e Gestão da Unidade de Maastricht precisava de processar mais rapidamente as 6400 candidaturas que recebia todos os anos, para acelerar as admissões e aliviar a carga de trabalho dos funcionários. O sistema de inscrição manual com muitos papéis também resultava em erros, e não permitia à gestão monitorizar o estado dos casos nem a duração do processo.

Canon developed an automated admissions system collating each applicant’s information in a single digital case file

A solução

Desenvolvemos um sistema automático de admissões que agrupa as informações de cada candidato num único ficheiro digital para um acesso fácil. Para além da monitorização em tempo real, o sistema inclui funções de comunicação de erros, como p. ex. pedidos automáticos de informações em falta e notificações sobre prazos.

Canon developed an automated admissions system collating each applicant’s information in a single digital case file

Vantagens

Para além de aliviar a carga de trabalho dos funcionários, a aceleração das admissões resultou em poupanças anuais de 30 000 € – sem incluir as poupanças feitas graças à redução de erros humanos. Um melhor sistema de relatórios também ajudou a gestão a ter controlo total sobre o processo de admissões, conseguindo assim melhorar a qualidade de novos estudantes.

As well as easing the staff workload, faster admissions led to annual savings of €30,000.

Aumente o compromisso dos clientes oferecendo uma experiência de integração mais simples e personalizada.


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Diferencie a sua empresa com uma integração mais dinâmica e apelativa.

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