Case studies

We have been a Canon client since 2007 and the best thing about Canon is their after sales and maintenance support; we have 1 copier which printed 22 million copies - this can never happen unless these 2 factors are present: the team and the staff are well trained, and the service and maintenance support are outstanding.

O departamento de impressão é agora visto como rentável e mais económico para trabalhos de impressão do que as alternativas externas.

Instalar as câmaras de segurança em rede da Canon foi uma decisão fantástica, tanto pela sua elevada qualidade como pelo impacto que tiveram no nosso trabalho quotidiano. Os resultados foram instantâneos.

Antes de fazer quaisquer recomendações, a Canon trabalhou arduamente e "vestiu a pele" da nossa organização, a fim de compreender o que é necessário melhorar e a melhor forma de o fazer. Compreender os negócios dos nossos clientes é a filosofia que seguimos e tivemos a certeza de que a Canon era o parceiro certo para nós.

A Canon ajudou-nos a adotar uma abordagem global à impressão. Num único movimento, a Canon ajudou a transformar a empresa em todo o mundo.

Depois de considerar as opções de vários fabricantes, tornou-se evidente que os equipamentos Océ conseguiriam oferecer-nos a melhor velocidade de produção e qualidade de imagem a um preço competitivo. Com o apoio técnico da Canon, aliado à tecnologia topo de gama Océ, somos agora uma força criativa de peso.

Mais do que permitir poupar tempo, transformou a forma como trabalhamos.

Falámos com vários fornecedores, mas era difícil superar a Canon. É um fornecedor com o qual tivemos uma relação bastante positiva durante muitos anos.

O nosso objetivo foi o de conseguir uma transição sem dificuldades para um ambiente standard de impressão e totalmente ligado em rede. O propósito da transição era conseguirmos oferecer um apoio mais centralizado aos nossos utilizadores, conseguindo, ao mesmo tempo, economizar custos no que respeita ao suporte e à manutenção.

Ficámos tão impressionados com as câmaras de rede de alta qualidade da Canon que estamos a pensar aumentar o número de modelos no local para 400 câmaras.

A Canon analisou todas as áreas da nossa empresa para determinar como poderíamos melhorar a nossa abordagem multicanal.

Há algo de especial em segurar uma impressão nas mãos. Se comprar uma obra de arte, normalmente, é apresentada numa tela. O mesmo acontece com a fotografia; quando a compramos, gostamos de a ter em papel e não compramos um monitor porque as fotografias são, por definição em papel. Gostamos de agarrá-las com as nossas mãos e há algo de especial nisso. Essa é a principal razão pela qual tenho uma impressora.

Gostamos realmente da abordagem dos Serviços de gestão de impressão que a Canon recomendou, bem como do profissionalismo da equipa de projeto proposta pela Canon e da parceria de proximidade que estabeleceram com a nossa própria equipa de projeto.

A produção de pequenas quantidades não pode ser efetuada de forma económica em offset. Ao mesmo tempo, algumas quantidades são demasiado caras quando impressas em sistemas com toner.

O nosso principal objetivo na MSP é cumprir da melhor forma os requisitos dos nossos clientes. Estamos dispostos a realizar todos os esforços para satisfazer os nossos clientes. Acreditamos que a transição para a impressão digital a jato de tinta nos permite proporcionar a inovação que os nossos mercados precisam hoje em dia e no futuro. A Canon foi desde o início um importante parceiro na tomada de decisão para a nossa estratégia futura e para a implementação da solução certa. Com a Canon enquanto parceira, sentimo-nos bem preparados para o futuro!

A Canon dedicou algum tempo a compreender as necessidades e a visão exclusivas da nossa empresa como um todo e a sua consultoria ajudou-nos a identificar as áreas onde a tecnologia nos poderia ajudar a trabalhar de forma mais inteligente.

Tínhamos uma vaga ideia do que pretendíamos, mas não sabíamos exatamente como chegar lá. Assim, a experiência que a Canon reuniu a implementar todo um leque de soluções diferentes para outros clientes ajudou-nos realmente a chegar à solução certa.

Como resultado da nossa política de trabalharmos, sempre que possível, com fornecedores locais, a variedade e formatos das faturas enviadas variam muito: de faturas manuscritas a documentos de várias páginas, de faturas em papel a formatos eletrónicos. O novo sistema de processamento de faturas oferece à Booths uma maior funcionalidade relativamente ao processamento de faturas e um maior conhecimento das faturas que circulam na empresa.

A Arizona 660XT permite-nos evitar comprometer a qualidade e os tempos de entrega. Disponibilizamos materiais de ponto de venda em volumes mais pequenos e a preços competitivos.

Em parceria com a Canon, demos passos fundamentais na construção de edificações para salvaguardar a posição do departamento e alimentar o crescimento futuro.

Até ao ano passado, estava conformado com as desvantagens da subcontratação de impressão de folhetos e nunca tinha averiguado as possibilidades. No entanto, após falar com um representante da Canon, comecei a perceber as potenciais vantagens.

Enquanto empresa de gestão de fortunas, a integridade da marca é essencial para inspirar confiança dentro e fora da empresa. A Canon teve um papel principal em manter essa integridade.

A qualidade da imagem e as possibilidades de aplicação dos equipamentos Arizona melhoraram bastante o nosso serviço de impressão de fotografias e ajudaram-nos a ganhar novos negócios. Tivemos o prazer de sermos contactados pela World Press Photo, que admiramos há muitos anos. Sabíamos que, com o apoio da Canon e da Arizona, conseguiríamos dar resposta ao que nos foi pedido.

A Canon tem-nos dado muito apoio para aproveitarmos ao máximo o nosso conjunto de fluxo de trabalho ONYX para uma gestão de cor avançada. Para nós, este é um aspeto crucial do fluxo de trabalho e a consistência da impressão da Océ Arizona é agora excecional.

Queríamos gravar sempre imagens de qualidade extremamente elevada, particularmente em partes do estádio com o mínimo de luz. Sentimos que mudar do analógico para o digital era a única forma de conseguir isso.

Desde o início que a Canon trabalhou lado a lado com a Formara, apoiando-nos na identificação da solução certa para satisfazer as nossas necessidades, apresentando-nos, em seguida, uma visão geral de como a solução iria encaixar-se na nossa empresa e trazer-nos vantagens e, por fim, proporcionando uma instalação e a formação que tornou a transição suave e aumentou a produtividade.

A Canon foi o único fornecedor que realmente se concentrou nas nossas necessidades e apresentou medidas claras que poderiam concretizar a nossa visão a longo prazo.

Investir nestes sistemas de impressão digital topo de gama é crucial para o nosso sucesso e avanço. Já proporcionou benefícios fantásticos à FT Solutions e aos nossos clientes, tais como o aumento da qualidade e a maior flexibilidade.

Tenho esta impressora há seis anos e nem penso em comprar outra. Faz tudo o que preciso e realmente bem de uma forma consistente. Estou muito contente com ela; na verdade, é o meu equipamento preferido.

Eu queria uma coisa robusta, fácil de utilizar e adaptável às nossas necessidades. Existem muitas soluções bem concebidas disponíveis, mas para uma empresa pequena como a minha, com sete funcionários, algumas soluções de gestão de documentos nunca se pagariam a si próprias.

A Canon demonstrou dedicação à nossa estratégia de longo prazo, explicando em detalhe como a impressão digital nos poderia ajudar a operar de forma económica com a velocidade, a flexibilidade e o padrão elevado esperados pela junta de freguesia.

A Canon deu um curso Essential Business Builder sobre a personalização da impressão nas nossas instalações. A sua orientação especializada ajudou a que toda a equipa compreendesse o potencial da tecnologia e se sentisse confiante, tanto a nível operacional como na forma como poderíamos comercializar estas funcionalidades junto dos nossos clientes.

Ficámos a ganhar em vários sentidos. Os custos relacionados com a impressão foram substancialmente reduzidos, o que tem um impacto significativo nos nossos resultados. Temos muito menos dispositivos, que são mais flexíveis e resistentes, e temos as máquinas certas nos lugares certos. Podemos agora reaver os custos da impressão com precisão e também fornecer cor de alta qualidade consistente aos nossos clientes

O nosso objetivo é aumentar até 25% os volumes até ao final de 2015 e mais 15% até 2016. Graças à assistência e à tecnologia da Canon, estamos no bom caminho para atingir os nossos objetivos empresariais.

Graças à cooperação da Canon, fomos capazes de instalar um departamento de sinais com um crescimento relativamente rápido.

Apesar da evidente importância da tecnologia, esse não foi o único motivo pelo qual optei pela Canon. O pacote de serviços disponibilizado com os dispositivos, o qual inclui cuidados pós-venda, formação e assistência, foi um fator decisivo para nós. Com base em experiências anteriores, sabia que trabalhariam connosco para garantir a obtenção de uma solução de impressão que mudaria o nosso negócio.

Trabalhámos com a Canon para encontrar uma resposta que traga alívio imediato aos nossos alunos, de forma a causar uma perturbação mínima.

Over time, the Workflow Portal provided us with the business intelligence to take decisions on areas where we should focus investments and resources, and areas that we should outsource. I believe that for a company of our size and nature, speed and agility is a deciding factor of success, and without Canon’s enabling solutions, we would not have been able to build such an encouraging and culturally-relevant offering for the UAE

A abordagem da Canon para nos ajudar a cumprir os nossos desafios empresariais reflete a nossa própria metodologia e isso é sempre apreciado. Esta relação será a chave para quaisquer futuros investimentos que fizermos. Estabelecemos uma relação feliz com a Canon até ao momento e certamente iremos continuar a trabalhar com eles no futuro.

A imagePROGRAF apoia o crescimento do estúdio. Estamos não só a receber trabalhos de maior dimensão e qualidade, como, acima de tudo, projetos que nos cativam totalmente. Com o tempo adicional que a máquina nos oferece, podemos agora dedicar-nos aos portfólios personalizados do projeto de cada cliente com ainda mais atenção, empenhando todos os esforços para criar, corrigir e melhorar as nossas fotografias, para que alcancem o melhor resultado possível.

Os diagnósticos e manutenção remotos são comuns em TI e nós estávamos em crer que uma abordagem desse género poderia trazer vantagens significativas às nossas atividades de impressão. Além disso, sabíamos também que poderíamos então compreender melhor as tendências da nossa utilização da impressão, o que nos ajudaria a moldar a nossa estratégia de impressão futura.

A nossa prioridade era implementar uma solução inteligente que poupasse dinheiro à Câmara Municipal e nos devolvesse o nosso tempo.

Com a aplicação dos conhecimentos transmitidos pela Canon e pela formação independente, temos a capacidade de oferecer serviços digitais de alta qualidade e ter a visão e paciência para pensar mais estrategicamente.

O investimento numa impressora para produção monocromática imagePRESS 1135 da Canon e numa empilhadora com elevada capacidade teve um impacto imediato na produtividade

Ordenar manualmente posters de grande formato demora muito tempo e custa muito dinheiro, por isso decidimos procurar uma solução melhor.

Quer no nosso estúdio em Londres quer em espetáculos pop-up em todo o mundo, com o apoio da Canon, conseguimos dar vida às fotografias de Martin de uma forma cativante e garantir que o seu trabalho resiste ao teste do tempo.

Muito do nosso sucesso deve-se ao espantoso nível de profissionalismo e apoio disponibilizados pela Canon. A qualidade de produção da Canon foi sempre muito elevada e ter um parceiro capaz de suprir todas as nossas necessidades de suportes neste projeto de cross-media foi simplesmente incrível.

Estamos incrivelmente satisfeitos com o nosso novo sistema de vigilância. Desde a sua implementação, reduzimos significativamente os roubos na loja e estabelecemos agora um novo objetivo de reduzir ainda mais esses números. O sistema é fácil de utilizar e permitiu-nos melhorar a forma como interagimos com os clientes e lhes fazemos as vendas.

A nossa universidade explora as tecnologias mais recentes, tais como a impressão em 3D. A solução da Canon tem-se revelado fantástica, pois podemos produzir os modelos delicados e detalhados de que os estudantes de arquitetura necessitam.

A Canon demonstrou fé em nós desde o início e tentamos reproduzir isso mesmo na forma como trabalhamos com os nossos clientes.

Estávamos cientes de que, além de possuir a experiência comprovada em impressão móvel que procurávamos, a Canon tinha o tamanho necessário para nos apoiar além do Reino Unido.

Existe um diálogo constante com a Canon para nos ajudar a promover os nossos serviços.

A mudança para a Arizona foi despoletada pela existência de problemas de aderência da tinta na nossa impressora antiga.

A eficácia é claramente um aspeto fundamental, mas a fiabilidade também é essencial. Pode ter um equipamento excelente, mas se estiver avariado 10% do tempo, tem um problema. Não tivemos esse problema com a Canon. Mesmo que uma das máquinas avarie, isso nunca ocorre durante muito tempo, porque os técnicos de assistência chegam e resolvem o problema em menos de duas horas.

Com o apoio da Canon, a Pulp Grafisk duplicou a sua capacidade de impressão em grande formato e eliminou a dependência de fornecedores de terceiros para entregar trabalhos de impressão.

A Canon foi bastante honesta na sua abordagem e disse-nos exatamente o que podíamos obter com o DSF e quais os benefícios que podíamos esperar.

A Canon foi sempre uma importante referência para nós, apresentando ideias e fornecendo um aconselhamento experiente nos momentos necessários. Ouviram-nos atentamente e sabiam exatamente quais os elementos que nos dariam vantagens competitivas.

O parecer da Canon através do Business & Innovation Scan e como parte da sua proposta de vendas, apontava para uma abordagem mais estratégica para reinventar a nossa empresa.

Como resultado da nossa parceria com a Canon, o crossmedia é agora uma parte importante da nossa oferta de serviços e as nossas campanhas de clientes são mais mensuráveis.

Os equipamentos Océ Arizona mudaram a minha empresa. Durante a crise financeira, muitas outras empresas não resistiram, mas estas máquinas permitiram que conseguisse fazer mais dinheiro com menos receitas. Basicamente, as receitas reduziram, mas as margens aumentaram ao trocar o material utilizado por algo de mais valor. Consegui dar resposta à procura do mercado com prazos mais reduzidos, aplicações personalizadas e soluções criativas.

Mudou a nossa forma de trabalhar. Ao chegarem, as faturas são ordenadas de uma forma que não imaginávamos possível. Assim, eu fico com mais tempo para estar no terreno, a trabalhar nos projetos com os meus colaboradores e clientes.

Se eu pudesse resumir a experiência de ser cliente da Canon numa palavra seria "aliviado". Da fiabilidade e flexibilidade dos equipamentos à assistência e apoio dos funcionários e engenheiros, tenho dificuldades em encontrar qualquer falha.

Devido à gama de serviços que oferecemos, criámos uma ampla e diversificada base de clientes bastante fiel e entusiasmada por trabalhar connosco. Isto aumenta a nossa reputação global e agora temos encomendas provenientes de lugares tão distantes como os EUA e a China.

Precisávamos de uma abordagem de consultadoria que nos permitisse perceber os fatores que motivam os nossos clientes. Aquilo de que precisávamos era de determinação e estratégia, coisas que não pareciam existir até envolvermos os Serviços Empresariais da Canon.

A maioria de nossos clientes estão agora a utilizar a produção com uma só passagem. As capacidades da ColorStream permitem-lhes agora fazer mais, como, por exemplo, implementar imagens digitais para apoiar as suas mensagens dinâmicas. É tudo uma questão de melhorar e tornar mais significativas as informações que eles dão aos clientes.

A Canon tem sido uma excelente parceira no meu trabalho. Muitas vezes, apresentamos ideias, discutimos novas ideias para produtos e como podemos utilizar melhor as impressoras imagePROGRAFs e estão sempre disponíveis rapidamente quando precisamos.

A Canon apoiou-nos em muitos sentidos: não só com as suas câmaras de alta qualidade, mas também com os seus excelentes níveis de assistência pré-venda. Foi-nos possível criar uma solução de fácil utilização para a nossa equipa e que vai perfeitamente ao encontro das nossas necessidades.

O impacto que a tecnologia e o fluxo de trabalho tiveram na produtividade é significativo. Agora podemos produzir livros de capa mole em apenas 24 horas e livros de capa dura em 48 horas. Sem as competências, conhecimentos e serviços de consultoria da Canon, isso teria sido impossível.

Hoje, a assistência para impressoras e sistemas multifuncionais é muito melhor, pois é prestada por experts da Canon. Consequentemente, enquanto departamento de TI, podemos concentrar-nos nas nossas tarefas elementares. E além disso, imprimimos a custos mais reduzidos do que nunca.

Deverá poupar-se mais de 5,5 milhões de libras ao longo dos 5 anos deste projeto, fazendo desta uma história fenomenal.

Temos agora um bom controlo do nosso sistema de contas a pagar e processamos as faturas de uma forma 40% mais rápida do que antes. Com o dinheiro poupado graças à diminuição das multas, a solução da Canon resultou numa redução geral de custos de 30%.

Os dois dispositivos Canon imagePRESS revelaram-se o complemento ideal para o misto existente de impressão offset e digital. Oferecem um equilíbrio entre produtividade e qualidade que é perfeito para uma grande parte do nosso trabalho, bem como para a procura de tiragens curtas e rápidas que é cada vez maior entre os nossos clientes.

A Océ Arizona tem tudo: tamanho, produtividade e a versatilidade para processar uma ampla variedade de materiais flexíveis e rígidos. Juntos, podemos oferecer aos clientes uma forma muito mais económica e eficiente em termos de tempo para criar os seus stands. Agora que podemos imprimir em quaisquer substratos, podemos concretizar praticamente qualquer ideia.