A Cavelti, uma empresa familiar suíça, está presente no setor de impressão há 135 anos. O sucesso da empresa deve-se sobretudo à sua capacidade de implementar alterações tecnológicas e tomar as medidas necessárias para diversificar a sua oferta de serviços para satisfazer e exceder as expetativas dos clientes.
Resultados
Redução de até 30% nos custos de impressão digital
Serviço de comunicações mais rápido e profissional
Aumento dos volumes de correio direto
Expansão para serviços cross-media
Objetivo
Encontrar um parceiro para apoiar o desenvolvimento da divisão de impressão digital e explorar oportunidades em novos suportes.
Desafios
• Infraestrutura de impressão digital insuficiente e dispendiosa
• Falta de apoio e encorajamento por parte do fornecedor para expandir os negócios
Abordagem
• Na sequência de uma consulta do mercado de 18 meses, a Cavelti concluiu que a Canon era o melhor fornecedor para impulsionar a empresa
• Além de uma proposta personalizada de soluções de hardware e software, o cliente também recebeu apoio empresarial para explorar novos mercados de suportes
Solução
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