Soluções e serviços para o setor de retalho criados por especialistas
As soluções empresariais da Canon para o setor do retalho podem ajudá-lo a reduzir a complexidade das informações, a melhorar a proteção de dados, a conformidade e gestão de vigilância, a aumentar a eficiência operacional e a ganhar uma vantagem competitiva. Podemos ajudá-lo a manter a sua vantagem competitiva, controlando os custos desde a gestão de fornecedores e compras ao processamento de encomendas para melhorar a experiência do cliente.
Os nossos serviços e soluções
As soluções para o setor do retalho da Canon ajudam a garantir que as informações certas chegam ao lugar certo e à pessoa certa, no momento certo. Através da ligação e otimização dos processos e comunicações essenciais, por exemplo em toda a cadeia de fornecimento e com os clientes, podemos ajudá-lo a colocar produtos no mercado com mais eficiência, a melhorar a vigilância e a segurança, a atrair mais clientes e a reduzir os custos e o tempo despendido em tarefas administrativas, para que se possa concentrar noutras atividades mais rentáveis.
Partilha de informações
O processamento de grandes quantidades de dados, como padrões de compra de clientes, ordens de venda e muitos produtos, pode implicar uma utilização intensiva de papel e é um processo moroso e dispendioso.
A captura, gestão e partilha de documentos de forma inteligente, totalmente integrada e ponto a ponto permitem um acesso seguro em tempo real a informações armazenadas precisas, uma redução dos custos de administração, um maior controlo e tomadas de decisão mais rápidas. Uma maior colaboração entre as lojas e os departamentos administrativos significa um melhor serviço para o cliente. - Ajuda a fornecer mais rapidamente produtos ao mercado.
Proteção e gestão de dados
A divulgação não autorizada de informações confidenciais sobre produtos e clientes é prejudicial e dispendiosa.
O armazenamento e a partilha de informações confidenciais em segurança, no local certo e com as pessoas certas evitam perdas prejudiciais ou dispendiosas ou a fuga de informações comerciais e pessoais importantes.
Gestão de vigilância
É crucial uma supervisão fiável das instalações para minimizar roubos, danos e proporcionar informações de gestão sobre o comportamento dos clientes para proteger e monitorizar processos e informações essenciais.
Uma ampla gama de soluções de vigilância 24 horas de elevada qualidade e de fácil utilização proporciona um acesso imediato e seguro a conteúdos que podem ser partilhados.
Gestão de conformidade
O cumprimento das obrigações regulamentares em constante mudança e a gestão de riscos é essencial para a sua reputação e lucro.
A automatização de processos permite uma colaboração online segura de forma eficiente e a partilha de processos relacionados com conformidade, minimizando interrupções na cadeia de fornecimento através da garantia de um armazenamento seguro a longo prazo e de uma fácil obtenção de informações com um registo de auditoria exato.
Gestão da energia e custos
A ineficiência e a subida de preços da energia podem reduzir a sua rentabilidade.
Os serviços de gestão de impressão sustentáveis permitem reduzir o desperdício de impressões e de energia, reduzir os custos gerais de impressão e maximizar a produtividade e eficiência dos seus recursos, para que se possa concentrar em atividades mais rentáveis.
Gestão de fornecedores e compras
Num mercado extremamente competitivo, o pagamento atempado aos fornecedores e manutenção de um bom fluxo de caixa exercem uma clara influência nas decisões de compra.
As soluções de automatização do fluxo de trabalho ponto a ponto podem ajudá-lo a reduzir a carga de trabalho administrativo de forma eficaz e rentável e aumentar a precisão, a visibilidade e o cumprimento dos principais processos financeiros, dando origem a um fluxo de caixa sólido, a uma melhor relação com os fornecedores e ao aumento do potencial de compra.
Processamento de encomendas
Uma má logística e prazos de entrega demorados podem ter um efeito negativo na satisfação do cliente e no fluxo de caixa.
A simplificação das operações de processamento de encomendas permite reduzir o tempo despendido na emissão de faturas com total controlo e visibilidade, efetuar as operações de logística de forma mais rápida, eficiente e económica e proporcionar um serviço ao cliente melhorado, assim como uma utilização otimizada do espaço em armazém e uma redução das emissões de CO2.
Experiência do cliente
Trabalhar verdadeiramente em parceria com fornecedores e clientes onde e como pretendem é desafiante. Outro dos principais desafios das lojas é atrair mais clientes.
As soluções de comunicação integradas através de vários canais permitem que se ligue e personalize as interações com os clientes e as transações, ajudando-o a assumir o controlo dos fluxos de trabalho da experiência de cliente, a construir relações mais fortes com os clientes, a influenciar o comportamento dos mesmos e atrair novos clientes.
Personalização de informações sobre produtos
Os clientes procuram cada vez mais produtos personalizados e informações digitais ou impressas personalizadas ,como embalagens exclusivas ou manuais técnicos em vários idiomas.
O nosso objetivo é inovar os produtos dos utilizadores através de informações sobre produtos centradas no cliente e de impressão de elevada qualidade numa vasta gama de suportes e objetos, superando as crescentes exigências dos clientes e gerando novas oportunidades de negócio.