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Verificações da qualidade da imagem e códigos de erro

Importante: certifique-se de que carrega o firmware mais recente antes de executar as verificações e os ajustes relacionados com a cabeça de impressão. Clique aqui para visitar o Centro de Transferência de Software.

Dependendo dos problemas relacionados com a qualidade, as orientações descritas nesta secção destinam-se a melhorar e a maximizar o desempenho da Cabeça de impressão de grandes formatos da série iPF*.

Durante o período de vida útil da cabeça de impressão, poderão surgir problemas de qualidade da imagem relacionados com a forma como os ejetores se comportam. Abaixo, seguem-se alguns pontos a considerar quando a qualidade da impressão for afetada pelo desempenho da cabeça de impressão:

  • Verificar a qualidade de impressão.
  • Melhorar a qualidade de impressão.
  • Verificações dos ejetores para obstruções de tinta.
  • Limpeza da cabeça de impressão
  • Calibração de cor da cabeça de impressão
  • Procedimento correto para substituir a cabeça de impressão

Ao substituir a cabeça de impressão, execute a função "Replace P.Head" (Substituição da cabeça de impressão) na secção Maintenance (Manutenção) da tecla Menu no painel de controlo. Desta forma, garante que as verificações de funcionalidade corretas são executadas durante o procedimento de substituição. 

Verificar a qualidade de impressão

Se a qualidade de impressão estiver esbatida, apresentar listas ou notar a existência de um desequilíbrio da cor, a série imagePROGRAF iPF está equipada com User Adjustments (Ajustes do utilizador) para manter o desempenho da cabeça de impressão.

Estas verificações incluem:

  • Página de teste de verificação dos ejetores para ajudar a identificar obstruções
  • Funções de limpeza da cabeça para manter minuciosamente o desempenho da cabeça de impressão
  • Alinhamento automático da cabeça de impressão
  • Ajuste automático da altura da cabeça
  • Ajustes da definição Colour Calibration (Calibração de cor) para otimizar uma produção de impressão consistente. (Este ajuste só está disponível para as séries iPF 5100/6000S/6100/6200/8000S/8100/9000S/9100/650/655/750/755/810/820)

Certifique-se de que todas as verificações acima são realizadas e os ajustes executados de acordo com as instruções do fabricante. Para obter mais detalhes sobre como fazer a manutenção da cabeça de impressão, consulte o Manual do utilizador da sua impressora.

Em caso de persistência dos problemas de qualidade da impressão que se relacionem com a cabeça de impressão, poderá ser elegível para substituição ao abrigo dos termos e condições da Garantia da cabeça de impressão.  Para obter mais informações, clique aqui para obter o formulário de Participação da garantia da cabeça de impressão da série iPF*.

Se a qualidade não melhorar após a substituição da cabeça de impressão, contacte o seu fornecedor de serviços para obter mais instruções.

Códigos de erro:

  • Se a impressora apresentar um código de erro relacionado com a cabeça de impressão, deve seguir as verificações indicadas abaixo:
  • Desligue o dispositivo e volte a ligá-lo
  • Se o dispositivo arrancar até ao "Online Status" (Estado online), crie uma impressão de estado e guarde-a para fins de validação
  • Página de teste de verificação dos ejetores para ajudar a identificar obstruções
  • Funções de limpeza da cabeça para manter minuciosamente o desempenho da cabeça de impressão.
  • Alinhamento automático da cabeça de impressão
  • Ajuste automático de altura da cabeça.
  • Ajustes da definição Colour Calibration (Calibração da cor) para otimizar uma produção de impressão consistente. (Este ajuste só está disponível para as séries iPF 5100/6000S/6100/6200/8000S/8100/9000S/9100/650/655/750/755/810/820)

Certifique-se de que todas as verificações acima são realizadas e os ajustes executados de acordo com as instruções do fabricante. Para obter mais detalhes sobre como fazer a manutenção da cabeça de impressão, consulte o Manual do utilizador da sua impressora.

Se o código de erro não desaparecer, e substituir a cabeça de impressão resolver o problema, poderá ser elegível para substituição ao abrigo dos termos e condições da Garantia da cabeça de impressão.  Para obter mais informações, clique aqui para obter o formulário de Participação da garantia da cabeça de impressão da série iPF*.

Se o código de erro não desaparecer após a substituição da cabeça de impressão, contacte o seu fornecedor de serviços para obter mais informações. 


*A garantia da série iPF exclui as cabeças de impressão das séries PF01, PF02 e não iPF. Para obter mais informações, contacte o seu fornecedor de serviços.
 

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