Contacte-Nos

Para todos os outros produtos de consumo, contacte-nos por telefone ou através do formulário de e-mail abaixo para obter assistência relativamente ao seu produto ou consulta. Antes de nos contactar, pode visitar a nossa área de assistência na Web, que inclui controladores, software, manuais de utilizador, firmware, Perguntas frequentas específicas do produto e outros conteúdos úteis que o poderão ajudar com a sua consulta.

Entre em contacto com o suporte da Canon por telefone

Ligue-nos para o número:

21 424 51 90

Acessível:

Segunda - Sexta

08:00 - 20:00

Chamadas cobradas com base nas tarifas locais geográficas conforme o seu tarifário/fornecedor de serviço. Para saber as tarifas exatas, consulte primeiro o seu fornecedor de serviço.

Para nos ajudar, tenha a seguinte informação preparada:

Nome exato do produto
Número de série do seu dispositivo ( Como encontrar o seu número de série )
Sistema operativo instalado no seu computador ( Como identificar o seu sistema operativo )
Número de referência de um contacto anterior com o nosso centro de assistência técnica

Contacto por email

Preencha cada secção numerada abaixo por ordem, de forma a que seja recolhida a maior informação possível.

Os campos marcados com um * são obrigatórios.

1. O seu produto

Categoria do produto*

Gama de produtos*

Série de produtos*

Modelo de produto*

Número de série do produto (Opcional):

50/50

Saiba aqui como localizar o seu número de série

2. O seu sistema

Sistema operativo (SO):*

Como identificar o seu sistema operativo

Como é que o seu produto está ligado ao computador?

3. O seu problema

Tipo de problema:*

Informações sobre o problema:*

Indique o código de erro, caso exista:*

50/50

Inclua o máximo de informação possível sobre a sua consulta, incluindo qualquer resolução de problemas que já tenha efetuado*

4000/4000

4. Os seus dados

Primeiro nome*

Apelido*

Endereço electrónico*

Confirme o seu endereço de e-mail*

Número de telefone (apenas números)

País*

Outro país*

Idioma favorito*

Ao submeter este formulário e fornecer os seus dados de e-mail, está a aceitar os Termos e Condições do website e a concordar com que o Centro de apoio ao cliente da Canon o contacte por e-mail. Se não concordar com estas condições, utilize a opção suporte via telefone.

Tenha em conta que qualquer informação fornecida no formulário acima será utilizada exclusivamente para resolver a sua dúvida. Quaisquer dados pessoais fornecidos no formulário não serão utilizados para fins de marketing, nem para o informar de outros produtos e serviços que lhe possam interessar.

Aviso importante!

Alguns fornecedores de serviços de Internet podem bloquear as respostas, pressupondo que são mensagens indesejadas. Para certificar-se de que recebe uma resposta à sua dúvida recomendamos que adicione donotreply@support.canon-europe.com ao seu livro de endereços.

Obrigado. O seu e-mail foi enviado com êxito para o apoio ao cliente da Canon.

Irá receber um e-mail automático no prazo de 1 a 2 dias para confirmar a receção do seu pedido. Posteriormente, receberá uma resposta à sua pergunta no prazo de 1 a 2 dias úteis.

Alguns fornecedores de serviços de Internet (ISP) podem bloquear as respostas, assumindo que são mensagens indesejadas. Para se certificar de que recebe uma resposta à sua dúvida recomendamos que adicione donotreply@support.canon-europe.com ao seu livro de endereços.

Caso não receba uma resposta dentro de 1 a 2 dias, pedimos-lhe que verifique se a nossa mensagem se encontra em pastas como "Lixo", "Correio em massa", "Desconhecido" ou "Spam".

Descrição do problema:

Redefina o formulário e comece novamente