Comunicar um problema de segurança

Se estiver ciente de um problema de segurança relativo a um serviço, sistema ou produto Canon, gostaríamos que nos informasse.

Formas de nos contactar

Se acredita ter descoberto um problema de segurança num produto Canon ou pretender comunicar um incidente de segurança, envie um e-mail para product-security@canon-europe.com. Inclua um resumo detalhado do problema de segurança, o nome exato do produto, a versão do software e a natureza do problema. Inclua também um endereço de e-mail e número de telefone para que possamos entrar em contacto consigo caso sejam necessárias mais informações.

Perguntas de suporte não relacionadas com segurança

Tenha em atenção que este endereço de e-mail apenas deve ser utilizado para comunicar problemas de segurança e não para questões gerais de suporte. Aceda às nossas páginas de suporte para obter ajuda com qualquer outro problema.

Levamos os problemas de segurança a sério e respondemos rapidamente para corrigir problemas verificáveis. No entanto, alguns dos nossos produtos são complexos e demoram algum tempo a atualizar. Quando devidamente informados sobre questões legítimas, fazemos o nosso melhor para analisar o seu e-mail, investigar o problema e corrigi-lo o mais rapidamente possível.