SERVIÇOS

Serviços de suporte e manutenção de produtos

Manter um bom desempenho e os produtos a funcionar é essencial para qualquer empresa. Ajudamos a evitar e a resolver problemas para minimizar o tempo de inatividade e manter a continuidade da atividade de negócio.
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Serviços de manutenção e suporte a equipamentos

Uma gama de serviços, incluindo manutenção preditiva, que lhe dará a confiança de saber que a sua operação nunca será interrompida durante muito tempo.

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  • Serviço de gestão de equipamentos (DMS)

    Fornecemos suporte com a monitorização e gestão dos seus equipamentos e garantimos que estão a utilizar o firmware mais recente.

  • Manutenção e suporte do equipamento

    Permita que os nossos especialistas apoiem o desempenho técnico dos seus equipamentos, remotamente ou no local, e garantam o tempo de atividade durante o horário de funcionamento normal.

  • Soluções de SLA melhoradas

    Desfrute da tranquilidade de tempos de resposta e tempos de resolução mais rápidos para todos os pedidos de serviço.

Serviços de manutenção e suporte a software

Escolha entre os nossos serviços especializados e atualizações de sistema para otimizar o tempo de atividade da sua infraestrutura de impressão e digitalização, agora e no futuro.

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  • Assistência a software Canon

    O nosso serviço de suporte a software visa minimizar as interrupções na atividade ao fornecer suporte técnico especializado para lidar com a manutenção e os problemas de desempenho do software, tais como o acesso a atualizações, a correções, a pequenas alterações e a melhorias numa versão atual ou o acesso, bem como descontos, a novas versões ou atualizações.

  • Gestão de eventos remota

    Maximize a disponibilidade da infraestrutura de impressão e digitalização com a gestão de eventos remota, um serviço de suporte proativo onde os nossos especialistas monitorizam remotamente o ambiente da aplicação e do servidor, oferecendo uma resolução proativa de eventos.

Serviços relacionados

Quer procure um pacote completo de assistência ou apenas um serviço individual, podemos ajudar a tirar o máximo partido da sua solução Canon.

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