notificação de assistência image.canon

Mais informações

Transferir controladores, software e manuais

Para aceder ao conteúdo listado acima e a muito mais, incluindo aplicações, firmware, perguntas frequentes e códigos de erro, procure o seu produto abaixo ou selecione um dos nossos grupos de produtos populares.

Quando estiver na página do produto, utilize os separadores para navegar entre os diferentes tipos de conteúdo.

Além disso, pode explorar as nossas páginas de Assistência a produtos empresariais para obter ajuda.

Coronavirus

Durante este período excecional, salvaguardar o bem-estar dos nossos clientes e funcionários é nossa principal prioridade e isto envolve a adaptação da nossa forma de trabalhar nalgumas áreas. Estamos a fazer tudo o que é possível para antecipar, preparar e minimizar possíveis interrupções.
 
Com este pensamento em mente, os Centros de serviços e Reparação da Canon estão a trabalhar com um número reduzido de pessoal e outros funcionários estão a trabalhar remotamente durante este período, para minimizar o risco de infeção. De momento o método preferido de entrega de produtos nos nossos Centros de Serviços e Reparação é através dos correios ou transportadora. No entanto, quando é necessário fornecer o suporte necessário aos nossos clientes, agora também aceitamos produtos pessoalmente (sujeito às regras de distanciamento social vigentes). Infelizmente poderão haver atrasos no tempo de reparação e lamentavelmente ainda não dispomos de qualquer informação de quando podermos retomar os níveis normais de serviço.
 
Os Serviços Autorizados da Canon também estão a enfrentar desafios semelhantes; por este motivo, antes de enviar seu produto para reparação, recomendamos que, antecipadamente, entre em contato com os nossos parceiros.
  
Assim sendo, avalie se a reparação é urgente, pois alguns serviços de correio podem também estar com capacidade reduzida. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua compreensão e apoio; continuaremos a analisar e a abordar a situação. Se necessitar de assistência, os telefonemas e os e-mails continuarão a ser recebidos como habitualmente, por isso, contacte-nos. Iremos atualizá-lo sobre a evolução da situação.

Selecione o seu produto

Selecionados recentemente

Tópicos populares

Software Canon EOS Webcam Utility

Utilize a sua câmara Canon como uma webcam de alta qualidade, instalando o nosso software EOS Webcam Utility.

Saiba mais

Também pode precisar de...

Contact Us

Contacte-nos

Contacte-nos para obter assistência por telefone ou e-mail

Register your product

Canon ID

Registe o seu produto e faça a gestão da sua conta Canon ID

Locate A Repair Centre

Reparação

Localize um centro de reparação e encontre outras informações úteis relativas ao nosso processo de reparação



Reembolso e promoções

Veja as nossas campanhas de reembolso e promoções

Reembolso e promoções
Feedback