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Imagem do logótipo dos Canon Professional Services em branco sobre fundo preto com um ponto final vermelho

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Registe gratuitamente o seu kit nos Canon Professional Services e capte as histórias que nasceu para contar: com assistência prioritária, reparações rápidas, eventos exclusivos e ofertas especiais.

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O que podemos fazer por si

Sabemos que a diferença entre uma boa fotografia e uma fotografia de arrepiar é de milésimos de segundo e que o estado da sua câmara pode ser responsável por esta diferença. Registe o seu kit e estaremos ao seu lado não só em caso de problemas, mas também para o inspirar a continuar a quebrar barreiras quando tudo estiver a correr bem.

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Assistência prioritária CPS

Linha telefónica direta dedicada e assistência por e-mail. Os nossos especialistas vão perceber rapidamente qual é o problema, oferecendo assistência técnica, ajuda na adesão e aconselhamento sobre produtos.

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Reparações e empréstimos Fast Track

Oferecemos assistência ou reparamos o seu produto em apenas 2 dias, num dos nossos centros de assistência CPS especializados, e emprestamos-lhe gratuitamente equipamento de substituição, caso necessite.

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Assistência internacional

Obtenha ajuda no estrangeiro em centros de assistência locais na Europa, no Médio Oriente e em África. Assistência rápida e especializada para fotógrafos acreditados em grandes eventos desportivos e de entretenimento a nível mundial.

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Eventos e experiências exclusivas

Convites exclusivos para eventos, workshops, experiências Canon e ofertas especiais para o manter sempre alerta.

Ainda mais razões para se registar

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Serviços de manutenção com desconto

Mantenha o seu kit nas melhores condições com os descontos CPS nos serviços de manutenção da Canon em Centros de Assistência e Reparação da Canon.

Envio de devoluções gratuito

Enquanto membro CPS, ao enviar o seu produto para reparações ou serviços de manutenção pagos em Centros de Assistência e Reparação da Canon, enviamos-lhe o seu produto de volta de forma gratuita.

Suporte prioritário em grandes eventos

Estamos presentes na maioria dos eventos mundiais com um grande número de espetadores, apoiando os nossos fotógrafos acreditados Canon. Os nossos serviços de assistência especializados variam segundo o evento, incluindo: empréstimos grátis, assistência técnica, limpeza e verificações gratuitas, pequenas reparações, além de filas prioritárias para membros CPS, para que não perca um segundo da ação.

Adesão gratuita

Registe-se gratuitamente em apenas alguns minutos para descobrir o seu nível de adesão e gerir o seu kit, pontos e ofertas especiais, tudo num único lugar.

Pacote de boas-vindas

Oferecemos-lhe uma receção calorosa com um pacote de boas-vindas personalizado no correio. Preste atenção ao seu cartão de membro, que lhe dá acesso rápido a serviços e assistência CPS nos nossos centros de assistência e em eventos.


É ESPETACULAR O FACTO DE UMA EMPRESA DE CÂMARAS PRESTAR ASSISTÊNCIA EM TEMPOS DE CRISE!

Stephanie Sinclair
Membro CPS

O que oferecemos?

Registe todos os seus produtos Canon para descobrir quantos pontos tem. O número total de pontos estabelece o seu nível de adesão e vantagens. (As vantagens podem diferir entre países)

Red

0

Pontos

Silver

500

Pontos

Gold

1000

Pontos

Platinum

1600

Pontos

Principais vantagens

Centro de assistência prioritária

Assistência Fast Track 1

5 dias
3 dias
2 dias

Empréstimos grátis de equipamento de substituição 2

Desconto nos serviços de manutenção 3

10%
10%
10%

Assistência mundial em eventos 4

  1. Produtos Fast Track, apenas nos países participantes. Aplicável a reparações em Centros de Assistência e Reparação da Canon ou Parceiros de Assistência CPS Autorizados e a serviços de manutenção e atualização apenas em Centros de Assistência e Reparação da Canon. O tempo de resposta mais rápido possível para câmaras de vídeo (Cinema EOS e série X) é de 5 dias
  2. Se o tempo de resposta Fast Track não puder ser cumprido
  3. Desconto aplicado ao preço total dos serviços de manutenção apenas em Centros de Assistência e Reparação da Canon. Excluindo portes de envio e IVA
  4. Para fotógrafos acreditados
  5. Aplicável a reparações ou serviços de manutenção pagos apenas em Centros de Assistência e Reparação da Canon. Método de envio padrão. Taxas aplicáveis para opções de envio avançadas.
  6. O tipo de evento e o acesso dependem do nível. Preço do bilhete não incluído
  7. Algumas vantagens aplicam-se apenas aos países participantes. Veja os países participantes abaixo ou consulte o documento completo de Termos de Utilização.

Outras vantagens

Envio de devoluções gratuito 5

Acesso exclusivo a eventos e experiências Canon 6

Ofertas e descontos especiais em exclusivo

Pacote de boas-vindas e cartão de membro

Taxa de adesão

GRATUITO
GRATUITO
GRATUITO
GRATUITO

Exemplo de kit: Red

Exemplo de kit Canon que o torna elegível para a adesão Red.
0 pontos necessários.

Países participantes e vantagens

Os países da Europa, Médio Oriente e África (EMEA) que oferecem atualmente o programa CPS completo são: 

África do Sul, Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Roménia, Rússia, Suécia e Suíça.

Os serviços CPS e as opções de empréstimo de equipamento de substituição não estão disponíveis nos seguintes países ou territórios; no entanto, podem ser providenciados serviços através do país indicado: 

Andorra (Espanha), Arquipélago de Alanda (Suécia), Ceuta e Melilla (Espanha), Cidade do Vaticano (Itália), Gibraltar (Espanha), Gronelândia (Dinamarca), Guernesey (Reino Unido), Ilhas Canárias (Espanha), Ilha de Man (Reino Unido), Jersey (Reino Unido), Liechtenstein (Suíça), Mónaco (França) e São Marinho (Itália). Podem ser aplicados custos extra de envio, impostos e taxas alfandegárias. Contacte o Centro de assistência relevante com antecedência.

Nos seguintes países CPS, o tempo de resposta para reparações Fast Track é de 5 dias e os empréstimos de equipamento de substituição não estão disponíveis em: 

Cazaquistão, Croácia, Emirados Árabes Unidos, Eslovénia, Estónia, Letónia, Lituânia, Turquia e Ucrânia.

Os fotógrafos e realizadores Pros também se podem registar para se tornarem membros CPS nos seguintes países: 

Arábia Saudita, Argélia, Arménia, Azerbaijão, Barém, Bielorrússia, Bulgária, Catar, Chipre, Egito, Eslováquia, Geórgia, Grécia, Islândia, Irão, Israel, Jordânia, Koweit, Líbano, Macedónia, Malta, Nigéria, Omã, Sérvia e Usbequistão. Embora os serviços CPS e os empréstimos de equipamento de substituição não estejam disponíveis nestes países, os membros CPS destes países continuam a poder tirar proveito do nível apropriado de serviços CPS quando viajarem para países que ofereçam estes serviços.

Outras vantagens, como ofertas, eventos, experiências e descontos nos serviços variam e podem não estar disponíveis no seu país ou território de origem.


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Desfrute das suas vantagens e do pacote de boas-vindas

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Continue a adicionar produtos para obter novas vantagens!

Perguntas frequentes

O que são os CPS?

Os Canon Professional Services (CPS) são serviços dedicados a fotógrafos e realizadores profissionais e semiprofissionais que utilizam produtos Canon. Assistência e reparações rápidas para o kit, eventos e experiências inspiradoras e ofertas especiais exclusivas são algumas das muitas vantagens oferecidas aos membros CPS na Europa, Médio Oriente e África (EMEA).

O que são os pontos Canon e como funcionam?

A maioria dos produtos Canon relacionados com fotografia ou realização oferece pontos. Basta selecionar o seu produto durante o registo para ficar a saber quantos pontos oferece. Depois de indicar todos os detalhes do seu produto, estes pontos serão adicionados à sua conta. O total de pontos de todos os produtos que registar define o seu nível de adesão. Os pontos de um produto podem diminuir ao longo do tempo e não podem ser recuperados nem trocados.

Quantos pontos me dá o meu kit?

Registe-se e comece a adicionar os seus produtos para descobrir quantos pontos pode obter com o seu kit. Não tem de terminar o registo para descobrir quantos pontos vale o seu equipamento – pode voltar mais tarde para terminar e receber os seus pontos.

De que informações necessito para me registar?

O registo nos CPS é rápido e fácil e obterá uma adesão imediata: basta inscrever-se com os seus detalhes de contacto. Tem de registar os seus produtos para começar a recolher pontos para o seu nível de adesão. Não se preocupe, é muito simples e pode introduzir as informações ao seu ritmo. Precisará do número de série, nome do revendedor e país e data de compra. Após a validação desta informação, os pontos aparecem na sua conta. Certifique-se de que os detalhes do produto estão corretos e de que tem uma prova de compra dos seus produtos, pois poderemos pedi-la quando precisar de utilizar as suas vantagens ou no caso de um pedido ao abrigo da garantia.

Que produtos Canon posso registar?

Temos mais de 3000 produtos Canon elegíveis para registo, incluindo a maioria das nossas câmaras, objetivas, impressoras e até mesmo acessórios. Lembre-se de adicionar equipamentos antigos e novos. Mesmo os produtos Canon comprados fora do seu país podem dar-lhe pontos. 120 dos nossos produtos Pro Canon são elegíveis para Fast Track, o que significa que podem ser reparados em apenas 2 dias, consoante o seu nível de adesão.

O que é o Fast Track?

120 dos nossos produtos Canon são elegíveis para assistência com resposta rápida nos Centros de Assistência oficiais da Canon. Para descobrir se algum dos seus produtos é elegível para Fast Track, verifique o seu kit e selecione produtos individuais. Isto também irá mostrar o seu tempo de resposta, que depende do seu nível de adesão e do nível de assistência dos CPS no seu país. O Fast Track aplica-se a reparações em todos os Centros de Assistência e Reparação da Canon e parceiros de assistência CPS autorizados. Para serviços de manutenção e atualização, o Fast Track apenas é aplicável em Centros de Assistência e Reparação da Canon. O Fast Track só é elegível para produtos que tenham sido completamente registados. Os tempos de resposta estão sujeitos a um máximo de 3 produtos em simultâneo na assistência por cada membro e não incluem o tempo de envio. Para efeitos de comparação, o tempo de resposta não CPS padrão é de, aproximadamente, 10 dias. O tempo de resposta não pode ser garantido, mas a Canon faz todos os esforços para cumprir os tempos de resposta indicados. Se, por algum motivo, não conseguirmos cumprir o tempo de resposta, será elegível para um empréstimo grátis de equipamento de substituição (membros Gold e Platinum). Consulte os Termos de utilização para obter mais informações.

Só posso utilizar os CPS no meu país?

Quando viajar, a sua adesão aos CPS dão-lhe o direito a assistência e vantagens em todos os países participantes por toda a Europa, Médio Oriente e África. As vantagens podem diferir entre países; por isso, verifique os países participantes para obter mais informações.

Posso desfrutar de vantagens noutras regiões do mundo se for um membro CPS EMEA?

Se for um membro Canon EMEA, pode tirar partido dos serviços prioritários da Canon fora da Europa, Médio Oriente e África com um cartão de membro CPS válido. No entanto, as vantagens podem diferir das vantagens oferecidas na sua região de origem.


CPS para empresas

Faz parte de um grupo ou de uma organização de grande dimensão que utiliza produtos Canon? Escolha um nível de adesão para todo o grupo com os CPS para empresas e controle todos os seus kits e fotógrafos Canon a partir da sua conta central.

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