Durante este período excecional, salvaguardar o bem-estar dos nossos clientes e funcionários é nossa principal prioridade e isto envolve a adaptação da nossa forma de trabalhar nalgumas áreas. Estamos a fazer tudo o que é possível para antecipar, preparar e minimizar possíveis interrupções.
Com este pensamento em mente, os Centros de serviços e Reparação da Canon estão a trabalhar com um número reduzido de pessoal e outros funcionários estão a trabalhar remotamente durante este período, para minimizar o risco de infeção. De momento, continuamos a aceitar equipamentos para reparação recebidos por correios/transportadora, mas o nosso balcão de receção ao cliente está fechado público. Infelizmente poderão haver atrasos no tempo de reparação e lamentavelmente ainda não dispomos de qualquer informação de quando podermos retomar os níveis normais de serviço.
Os nossos parceiros de Serviços autorizados da Canon também estão a enfrentar desafios semelhantes; por este motivo, antes de enviar seu produto para reparação, recomendamos que, antecipadamente, entre em contato com os nossos parceiros.
Com isto em mente, considere se a sua reparação é urgente, pois alguns serviços de correios/transportadoras também poderão ser afetados. Se necessitar de suporte, as chamadas telefónicas e os e-mails continuarão sendo tratados como de costume. Iremos disponibilizar atualizações conforme a situação se desenvolver. Sentimos muito por qualquer inconveniente que esta situação lhe possa causar. Agradecemos sua compreensão e apoio, pois iremos continuar a analisar e a adaptar a melhor solução perante esta situação.
André Mourad Ferreira +351 911043681
José Antas +351 966781454
Segunda a sexta: 09:00 – 17:00 CET
Indique o seu número de Membro CPS ao entrar em contacto connosco de modo a garantir que é abrangido pelo suporte prioritário CPS.
Assistência prioritária CPS
cps.support@canon.se
+46 31 720 34 60 (segunda a quinta: 09:00 – 16:00 CET; sexta: 09:00 – 15:00 CET)
Canon Nordic RCC, Krokslätts Fabriker 16, 431 37 Mölndal, Sverige
Joachim Devedeleer
j.devedeleer@canon.be
+32 2 7220620 (segunda a quinta: 09:00 – 17:00 CET)
Canon Belgium, Berkenlaan 3, 1831 Diegem
cps@canon.cz
Pavel Šerý +420 225 280 111
Martin Holcman +420 225 280 111
Segunda a quinta: 09:00 – 17:00 CET. Sexta: 08:00 – 15:00 CET
Canon CZ s.r.o., Jankovcova 1595/14B, 170 00 Praha 7, Holešovice
Assistência prioritária CPS
cps-support@canon.de
+49 (0) 2154 495 777 segunda a quinta: 08:00 – 16:00; sexta: 08:00 – 13:00 CET
(Sede) Canon Deutschland GmbH, Europark Fichtenhain A 10, D-47807 Krefeld
(Assistência e reparação) Canon RCC Germany, Siemensring 90-92, 47877 Willich
cps@canon.es
Oscar Mateo +34 91 538 47 63
Jaime Martinez Soria +34 91 538 47 63
Segunda a sexta: 09:00 – 17:00 CET
Canon España, Avda. de Europa, 6, Parque Empresarial La Moraleja, 28108 Alcobendas, Madrid
Assistência prioritária CPS
administrationrcc@cf.canon.fr
+33 1 70 48 05 00 choix 3
Segunda a sexta: 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 CET
Canon France, 14 rue Emile Borel, 75017 Paris
cps.support@canon.se
+46 31 720 34 60 (segunda a quinta: 09:00 – 16:00 CET, sexta: 09:00 – 15:00 CET)
Canon Nyherji, Borgartúni 37, 105 Reykjavík
David Metalli
cps@canon.it
Salvatore Lombardo
+39 02 38592000 opzione 1
rccit.cps.service@canon-europe.com
Canon Italia S.p.A., Strada Padana Superiore, 2/B, 20063 Cernusco Sul Naviglio (MI)
Joachim Devedeleer
j.devedeleer@canon.be
+32 2 7220620 (segunda a quinta: 09:00 – 17:00 CET)
Canon Belgium, Berkenlaan 3, 1831 Diegem
Peter Lato
cps@canon.hu
+36 12 37 59 67 (segunda a quinta: 09:00 – 17:00 CET; sexta: 08:00 – 15:00 CET)
Canon Hungária Kft., Graphisoft Park 1., H-1031 Budapest Záhony u. 7
cps@canon.nl
+31 20 714 92 08
(Segunda a quinta: 10:00 – 12:30, 13:00 – 17:00 CET)
Canon Nederland N.V., Bovenkerkerweg 59, 1185 XB Amstelveen
Assistência prioritária CPS
cps.support@canon.se
+46 31 720 34 60 (segunda a quinta: 09:00 – 16:00 CET, sexta: 09:00 – 15:00 CET)
Canon Nordic RCC, Krokslätts Fabriker 16, 431 37 Mölndal, Sverige
Assistência prioritária CPS
cpsaustria@canon.at
+43 (01) 688 62 70 (segunda a quinta: 08:00 – 17:00 CET; sexta: 08:00 – 14:00 CET)
(Sede) Canon Austria GmbH, Oberlaaerstraße 233, A-1100 Wien
(Assistência e reparação) Schuhmann GmbH, Gablonzerweg 18, 4030 Linz +43 732 38 22 80
Piotr Wieczorek
piotr.wieczorek@canon.pl
+48 691 490 880 (segunda a quinta: 09:00 – 17:00 CET; sexta: 08:00 – 15:00 CET)
Canon Poland, Gottlieba Daimlera 2, 02-460 Warszawa
cps@canon.pt
André Mourad Ferreira +351 911043681
Jose Antas +351 966781454
Segunda a sexta: 09:00 – 17:00 CET
Canon Portugal SA, Lagoas Park, Edifício 15 – Piso 0 e 1, 2740-262 Porto Salvo
Assistência prioritária CPS
cps@canon.ch
+41 (0) 44 835 6110 (segunda a quinta: 08:00 – 17:00 CET; sexta: 08:00 – 14:00 CET)
(Sede) Canon Schweiz AG, Richtistrasse 9, 8304 Wallisellen
(Assistência e reparação) Sertronics AG, Lindächerstrasse 1, 5413 Birmenstorf +41 (0) 56 417 73 20
cps@canon.sk
Peter Mydliar +421 257 104 011
Martin Holcman +420 225 280 211
Segunda a quinta: 09:00 – 17:00 CET; sexta: 08:00 – 15:00 CET
Canon Slovakia s.r.o., Karadžicova 8, 821 08 Bratislava
Assistência prioritária CPS
cpsteam@cuk.canon.co.uk
+44 (0) 800 9150009 (segunda a sexta: 08:30 – 17:00 CET)
Canon UK, Cockshot Hill, Woodhatch, Reigate, Surrey, RH2 8BF
Innokenti Pan
cps@canon.ru
+7 985 364 0506/+7 495 258 5600 (segunda a sexta: 10:00 – 19:00 GMT+3)
Canon Russia LLC, Serebryanicheskaya nab., 29, Business Center "Silver City", 8th floor 109028, Moscow
Ferenc Torok
cee-cps@canon.at
+43 1 6808 8363 (segunda a quinta: 08:30 – 17:00 CET; sexta: 08:30 – 14:00 CET)
Canon CEE GmbH, Oberlaaer Strasse, 233 A-1100 Vienna
Cüneyt Akman
yasir.pehlivan@canon.com.tr
+90(850) 255 22 66 (segunda a sexta: 09:00 – 18:00 GMT+3)
Canon Eurasia Görüntüleme ve Ofis Sistemleri A.S., Degirmen Sokak Nida Kule Is Merkezi No:18/10. K:1 Kozyatagi 34742 Kadiköy, Istanbul
Sr. Zamaqshari Zubair
cps@canon-me.com
+971565006813
Sr. Raul Gabat
cps@canon-cna.com
+971565221706
Roger Machin – CPS Pro Rep Photo & Video
roger.machin@canon.co.za
Jan Venter – CPS Tech Rep Photo & Video
jan.venter@canon.co.za
+27 12 675 4900/4947 (segunda a sexta: 08:30 – 16:30 GMT+2)
Canon South Africa, 1st Floor, Block C, Southdowns Office Park, 22 Karee Street, Southdowns, Centurion, 0062
Clique aqui para regressar à página inicial dos CPS e siga as ligações para as informações que pretende obter.
Obtenha detalhes de todo o equipamento Canon que se qualifica e dos vários níveis de adesão que estes desbloqueiam.
Precisa de saber mais sobre os CPS e sobre as vantagens de ser membro? Encontre aqui todas as respostas às perguntas mais frequentes.
