O Easy Service Plan é um pacote de assistência que oferece diversas opções de instalação, formação, suporte e manutenção, incluindo peças e mão de obra.
Mantenha as suas impressoras, scanners e equipamentos de fax a funcionar sem problemas
Fique mais tranquilo, mantenha a qualidade e garanta que o seu equipamento está em boas condições de funcionamento com o Easy Service Plan da Canon.
A sua empresa pode trabalhar de forma mais eficiente, apoiada por uma gama abrangente de pacotes de assistência. Estes pacotes abrangem a instalação e formação e, além disso, incluem contratos fixos para a manutenção e reparação de impressoras.
à Os nossos conhecimentos técnicos abrangentes permitem oferecer suporte a impressoras de grande formato imagePROGRAF, scanners imageFORMULA, impressoras a laser i-SENSYS e impressoras multifunções e equipamentos de fax imageRUNNER
Ao adquirir um Easy Service Plan, tem a garantia de que irá receber suporte e proteção superiores para o seu produto Canon. Oferecemos uma gama de serviços inigualável numa série de pacotes Easy Service Plan pré-configurados, desde a instalação até à reparação e manutenção do seu produto.
SCANNERS imageFORMULA
Simplifique o processo de digitalização do seu escritório com scanners documentais rápidos e fiáveis para espaços de trabalho digitais.
Ao adquirir um Easy Service Plan, tem a garantia de que irá receber suporte e proteção superiores para o seu produto Canon. Oferecemos uma gama de serviços inigualável numa série de pacotes Easy Service Plan pré-configurados, desde a instalação até à reparação e manutenção do seu produto.
Serviço de troca de 3 anos
A forma ideal de minimizar a perturbação do negócio. Em caso de avaria, os clientes podem contactar o centro de assistência da Canon. Se o problema não puder ser resolvido por telefone ou remotamente, colocaremos à disposição do cliente um equipamento de substituição, que será novo ou recondicionado e como novo. Procuramos que a entrega do novo produto e a recolha do produto avariado tenham lugar num período de 48 horas.
Para obter mais informações sobre o âmbito da assistência, clique aqui:
Em caso de avaria, os clientes podem contactar o centro de assistência da Canon. Se o problema não puder ser resolvido por telefone ou remotamente, enviaremos um técnico de assistência qualificado ao local no dia útil seguinte.
Para obter mais informações sobre o âmbito da assistência, clique aqui:
Serviço de instalação e formação (scanners de rede)
Comece com o pé direito. Solicite a um técnico de assistência qualificado que se dirija ao local para configurar e instalar o scanner e que providencie uma formação aos utilizadores acerca do funcionamento do equipamento, funções de digitalização e funcionalidades de segurança.
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Serviço de instalação – para scanners de produção de baixo e médio volume para departamentos
Comece logo a trabalhar com uma instalação sem complicações que inclui uma formação básica para que os utilizadores possam começar a digitalizar o mais depressa possível.
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Easy Service Plan para impressoras de grande formato imagePROGRAF
Ao adquirir um Easy Service Plan, tem a garantia de que irá receber suporte e proteção superiores para o seu produto Canon. Oferecemos uma gama de serviços inigualável numa série de pacotes Easy Service Plan pré-configurados, desde a instalação até à reparação e manutenção do seu produto.
3 anos de assistência no local no dia seguinte
Em caso de avaria ou simplesmente para suporte, os clientes podem contactar o centro de assistência da Canon. Se o problema não puder ser resolvido por telefone ou remotamente, enviaremos um técnico de assistência qualificado ao local no dia útil seguinte. Os utilizadores também têm acesso a um centro de suporte técnico.
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Em caso de avaria ou simplesmente para suporte, os clientes podem contactar o centro de assistência da Canon. Se o problema não puder ser resolvido por telefone ou remotamente, enviaremos um técnico de assistência qualificado ao local no dia útil seguinte. Os utilizadores também têm acesso a um centro de suporte técnico.
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Em caso de avaria ou simplesmente para suporte, os clientes podem contactar o centro de assistência da Canon. Se o problema não puder ser resolvido por telefone ou remotamente, enviaremos um técnico de assistência qualificado ao local no dia útil seguinte. Os utilizadores também têm acesso a um centro de suporte técnico.
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Inclui a instalação de hardware, software utilitário (incluindo controlador de impressora), carregamento de tintas e material de impressão e ligação à rede ou USB. A formação normal abrange as principais funções e características, bem como a manutenção e resolução de problemas quotidianos.
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Meio dia de formação, abrangendo em profundidade as funções e características do produto e do software instalado, bem como a resolução de problemas. Inclui menus da impressora, limpeza/substituição da cabeça de impressão, carregamento de material de impressão, funções principais e avançadas do controlador de impressora Windows/Macintosh e software utilitário relevante. Abrange igualmente as características e funções do PosterArtist LT*.
[*] Se tiver adquirido a versão completa do PosterArtist, essa será a versão carregada e configurada, em vez da versão LT.
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Easy Service Plan para impressoras multifunções imageRUNNER
Ao adquirir um Easy Service Plan, tem a garantia de que irá receber suporte e proteção superiores para o seu produto Canon. Oferecemos uma gama de serviços inigualável numa série de pacotes Easy Service Plan pré-configurados, desde a instalação até à reparação e manutenção do seu produto.
3 anos de assistência no local no dia seguinte
A forma ideal de reduzir a perturbação do negócio. Em caso de avaria, os clientes podem contactar o centro de assistência da Canon. Se o problema não puder ser resolvido por telefone ou remotamente, enviaremos um técnico de assistência qualificado ao local no dia útil seguinte. Os utilizadores também têm acesso a assistência através do nosso serviço de apoio ao cliente especializado.
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A forma ideal de reduzir a perturbação do negócio. Em caso de avaria, os clientes podem contactar o centro de assistência da Canon. Se o problema não puder ser resolvido por telefone ou remotamente, enviaremos um técnico de assistência qualificado ao local no dia útil seguinte. Os utilizadores também têm acesso a assistência através do nosso serviço de apoio ao cliente especializado.
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A forma ideal de obter um rápido retorno do investimento na sua imageRUNNER da Canon. Inclui configuração do hardware, ligação à rede e formação básica sobre as principais funções e características do dispositivo.
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Easy Service Plan para impressoras laser e multifunções i-SENSYS e i-SENSYS X
Ao adquirir um Easy Service Plan, tem a garantia de que irá receber suporte e proteção superiores para o seu produto Canon. Oferecemos uma gama de serviços inigualável numa série de pacotes Easy Service Plan pré-configurados, desde a instalação até à reparação e manutenção do seu produto.
3 anos de assistência no local no dia seguinte
A forma ideal de minimizar a perturbação do negócio. Em caso de avaria, os clientes podem contactar o centro de assistência da Canon. Se o problema não puder ser resolvido por telefone ou remotamente, enviaremos um técnico de assistência qualificado ao local no dia útil seguinte.
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Serviço "return to base" de 3 anos
Um pacote de serviços abrangente que oferece uma maior tranquilidade. Na eventualidade de algum problema, o dispositivo será reparado gratuitamente num centro de assistência autorizado da Canon. O plano inclui um serviço de manutenção gratuito durante o segundo ano do plano, e ainda, acesso ao centro de assistência da Canon.
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Funcionamento rápido e livre de problemas. Os planos incluem ligação à rede e instalação do software adequado para o dispositivo. Após a instalação bem-sucedida, receberá formação básica acerca das funções e funcionalidades do equipamento, incluindo a impressão.
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Resolva avarias por telefone através do centro de assistência local da Canon. Se o seu problema não ficar resolvido, receberá uma visita de um técnico de assistência qualificado no dia útil seguinte*.
Pacote de troca/devolução à base
Os scanners e as impressoras de secretária podem ser devolvidos e reparados sem quaisquer custos adicionais caso não seja possível resolver as avarias por telefone*.
*A oferta e as condições do Easy Service Plan podem variar de país para país.
Pacote de formação e instalação
Instalação completa e formação básica fornecidas durante a utilização das funcionalidades do seu produto*.
Recursos
Serviço especializado
Os técnicos qualificados do nosso centro de assistência são altamente especializados e experientes.
Abordagem profissional
Um processo de assistência estruturado que garante que todos os problemas comunicados são corrigidos de forma eficiente, a fim de garantir operações empresariais eficazes.
Ferramentas de assistência comprovadas
A nossa equipa utiliza ferramentas testadas e fiáveis para manter os equipamentos da sua empresa em boas condições de funcionamento.
Vantagens
Icon of a pair of scissors.
Excelente rentabilidade
Maximize o retorno sobre o investimento graças a equipamentos com excelente manutenção e assistência.
Icon of a spanner.
Ajuda sempre disponível
Aceda a serviços de assistência técnica, aconselhamento e resolução de problemas remota a qualquer momento.
Icon of a bar chart.
Orçamento mais eficiente
Planeie o seu orçamento de forma mais eficaz com períodos de contrato fixo.
Icon of a padlock on a sheet of paper to denote tough security.
Tranquilidade total
Pode gerir a sua empresa com o máximo de tranquilidade e o mínimo de perturbações.
Torne o funcionamento da sua empresa mais eficaz com os nossos serviços empresariais especializados.
