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Serviços de manutenção e suporte a equipamentos

Beneficie de manutenção e suporte proativos que lhe dão a confiança de saber que as operações nunca serão interrompidas durante muito tempo.
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Orientação especializada

Serviço de gestão de equipamentos (DMS)

Um serviço predefinido baseado na cloud que permite à Canon monitorizar e gerir os seus equipamentos por si, ajudando a poupar tempo e dinheiro. Inclui:

  • Relatórios de atividade
  • Atualizações remotas de firmware e aplicações
  • Reposição inteligente de consumíveis
  • Recolha automática de leituras do medidor
  • Monitorização remota pró-ativa

Tempo de atividade máximo

Manutenção e suporte do equipamento

Este serviço foi concebido para otimizar o desempenho técnico de um equipamento e garantir o tempo de atividade durante o horário de expediente normal. Inclui peças, toners, conhecimentos técnicos e assistência, tanto remotamente, como no local, que lhe permite:

  • Controlar os custos através de despesas previsíveis e da ausência de custos ocultos.
  • Manter a produtividade através de correções que acertam à primeira e de atualizações de serviços opcionais
  • Melhorar a sustentabilidade ao reduzir o número de pedidos de assistência e de desperdícios
  • Apoiar a fiabilidade ao proporcionar um serviço profissional e a garantia de que os equipamentos estarão sempre disponíveis, com o apoio de técnicos aprovados.
  • Manter a continuidade da atividade com cobertura remota e no local para todas as peças, toners e assistência

um homem a trabalhar num computador
duas pessoas a olhar para o ecrã de um computador

Serviço garantido

Opções de SLA melhoradas

Proporciona-lhe a tranquilidade de longas horas de cobertura e tempos de resposta e resolução mais rápidos.

Serviços relacionados

Com a nossa gama de soluções de ciclo de vida para todas as suas necessidades de impressão e documentos, fazemos o que fazemos melhor para garantir que se pode concentrar no seu melhor trabalho.

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  • Serviços

    Serviços de manutenção e suporte a software

    Assistência e manutenção contínuas para as suas soluções de software da Canon para ajudar a resolver antecipadamente quaisquer problemas.

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