Reduza as perturbações aos utilizadores e aumente a eficiência com o nosso serviço de monitorização proativa de equipamentos, que o ajudar a gerir e otimizar os seus equipamentos de impressão e digitalização Canon.
A gestão diária de impressoras pode revelar-se um processo demorado, perturbador e inconveniente para os utilizadores e poderá implicar uma sobrecarga de trabalho para a sua equipa de TI. O serviço de gestão de equipamentos Canon complementa o seu contrato de prestação de serviços standard para tornar a monitorização e a gestão dos seus equipamentos Canon mais simples e eficiente.
O que oferecemos
Monitorização proativa
Reduza a sua carga de trabalho ao permitir que a Canon monitorize os níveis de tinta dos toners, os alertas de erro e as leituras dos contadores, incluindo o reabastecimento automático de consumíveis.
Atualizações de sistema
Mantenha-se atualizado com atualizações remotas de sistema e atualizações de aplicações, incluindo acesso a novas funcionalidades através da atualização de plataformas.
Assistência profissional
Assegure o bom funcionamento dos seus equipamentos em todas as ocasiões graças a um serviço de assistência profissional especialmente concebido para o seu equipamento, incluindo acesso ao nosso Portal Self-Service e assistência remota.
Recursos
Assistência especializada
A nossa equipa de assistência está devidamente formada para assegurar um elevado nível de eficiência dos seus equipamentos Canon.
Abordagem profissional
Receba um serviço completo capaz de oferecer assistência e fazer a manutenção dos seus equipamentos de forma eficaz.
Ferramentas de assistência comprovadas
A nossa equipa utiliza ferramentas testadas e fiáveis para manter os equipamentos da sua empresa em boas condições de funcionamento.
Vantagens
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Visibilidade aumentada
Ganhe novos conhecimentos sobre o comportamento de impressão através de relatórios de utilização trimestrais.
Icon of a trophy.
Desempenho melhorado
Garanta o máximo de eficiência e segurança através de atualizações remotas de firmware/aplicações.
Icon of a triple headed arrow.
Alivie a sobrecarga de trabalho do departamento de TI
Reduza o tempo de inatividade graças à automatização das leituras dos contadores e da gestão dos consumíveis.
Icon of three lines with three circles to represent complying with guidelines.
Maior controlo
Faça a gestão de pedidos de assistência e de conta através do nosso Portal Self-Service.
Torne a gestão e monitorização de equipamentos mais simples e eficiente.
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