Programa Canon Ascent

Tenha sempre a conversa certa

A importância de planear as conversas com os seus clientes e de utilizar técnicas eficazes e comprovadas para garantir que obtém uma visão completa da situação de cada cliente.

Está realmente a ouvir? Ou está à espera da sua vez de falar?

Como reconhecer as técnicas "aprendidas" que impedem uma escuta ativa e uma estratégia concebida para o ajudar a alterar o seu comportamento.

Dez maneiras de acrescentar valor aos seus clientes

Principais formas para o ajudar a mudar a perceção da impressão da compra de mercadoria para um elemento-chave das campanhas de marketing dos seus clientes.

Nada acontece isoladamente

Quando um cliente solicita um orçamento, poderá estar à procura de mais do que isso. Analise de forma aprofundada para descobrir de que forma os pode ajudar a serem bem-sucedidos ao mesmo tempo que maximiza o valor de vendas.

Dez formas de melhorar o seu desempenho profissional e pessoal

Ideias para permitir uma melhoria contínua do ponto de vista profissional e pessoal e para não deixar que as tarefas diárias impeçam a aprendizagem e o desenvolvimento.

Pense como um cliente

Explorar a forma como os clientes compram no atual mundo "sempre ligado", como os prestadores de serviços de impressão (PSP) podem alinhar-se com o processo de compra do cliente e o valor da determinação do perfil de clientes para alcançar este objetivo.

Uma nova abordagem para obter melhores resultados

Evite cair nas mesmas armadilhas ao tentar encontrar novos negócios. Formas de analisar os seus clientes atuais e potenciais, e construir uma estratégia de vendas para revitalizar os seus resultados.

O risco vem de não saber o que estamos a fazer

Apresentamos de que forma a análise de risco eficaz e os modelos de planeamento de cenários podem adaptar-se ao seu plano de negócios e ajudar a determinar "o que vem a seguir?" para o seu negócio.

Análise de dados para profissionais de marketing

Com a crescente importância da análise de dados, de que forma podem os PSP ajudar, compreender e obter uma maior percentagem do orçamento do profissional de marketing?

Impressão ligada inteligente

Descubra de que forma as mais recentes inovações de impressão complementam os canais digitais, fornecem informações e melhoram de forma crítica o "retorno do investimento" tão necessário para o profissional de marketing

Por que motivo o LTV é uma métrica tão eficaz

Compreender de que forma o valor de um cliente ao longo do tempo o ajuda a canalizar o marketing de forma eficaz e a segmentar os clientes que maximizam a sua rentabilidade.

Aperfeiçoe a sua apresentação aos clientes

A comunicação clara evita confusões, realça a sua abordagem criativa e ajuda a consolidar a sua posição enquanto parceiro de confiança.

Formas de se inspirar utilizando os seus conhecimentos e a sua experiência

Nunca foi tão importante comprovar as suas competências e experiência, e estas táticas de "mostrar em vez de dizer" destacam de que forma os PSP podem inspirar e educar os seus clientes.

"Importância do mapeamento" – localização

Explorar a importância de um percurso tranquilo dos potenciais clientes a clientes, delineando algumas sugestões úteis e práticas para ajudar os PSP a concretizá-las.

Por que motivo a gestão de relações com o cliente é tão importante

Qual é o verdadeiro significado da "gestão de relações com o cliente" e como criar sistemas e processos que o ajudam a si e aos seus clientes.

Identificar as necessidades e os desejos dos clientes

Ideias práticas e facilmente atingíveis para o ajudar a compreender melhor os seus clientes e, consequentemente, satisfazer as suas necessidades.

Como a personalização obtém melhores resultados e ROI

A forma como a personalização sofisticada e orientada por dados promove o interesse, desencadeia respostas e incentiva o cliente ao longo do percurso até às vendas.

Como as aplicações digitais acrescentam valor ao cliente

Os PSP dispõem agora de uma diversidade de tecnologia para os ajudar a reduzir custos, minimizar erros, melhorar os tempos de resposta, e fornecer a mensurabilidade de campanhas e retorno do investimento (ROI) aos clientes.

Simplifique a viagem do cliente

A importância da automação para os PSP do futuro e de que forma e onde pode aparecer de forma mais eficaz no seu negócio.