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Promoções especiais Elwe: a evolução da impressão de pontos de venda
Soluções Elwe para os prestadores de serviços de impressão: Case study
O desafio
Com sede na Holanda, o prestador de serviços de impressão Elwe é especializado na produção de monitores de pontos de venda (POS) de alta qualidade para o mercado de retalho. A Elwe orgulha-se de disponibilizar aos clientes um serviço completo, desde o design inicial e processo de prova à produção, armazenamento e entrega, com uma gama de serviços de embalagem opcionais.
Ao longo de 20 anos, a reputação da empresa pela sua qualidade, eficiência e serviço ao cliente fez com que a empresa conquistasse vários clientes importantes no mercado interno, incluindo as cadeias de retalho Albert Heijn e Jumbo. Tradicionalmente, tais clientes encomendavam centenas ou mesmo milhares de monitores ao mesmo tempo, algo para o qual a tecnologia de impressão analógica da Elwe estava completamente preparada.
"Não tínhamos problemas em lidar com dez monitores ou até mesmo com mil. Mas para os nossos clientes, as tiragens curtas não eram frequentemente acessíveis."
A empresa decidiu então atualizar para um sistema de impressão digital mais eficiente e rápido, tanto para apoiar o crescimento contínuo do negócio como para conseguir responder de melhor forma às necessidades dos seus clientes.
A solução da Canon
Para a Canon, a solução foi clara: a impressora plana Océ Arizona 660 XT é rápida, fácil de utilizar e incrivelmente versátil. Para além disso e igualmente importante, a tecnologia de imagem da Océ VariaDot proporciona a qualidade de imagem extraordinária que a Elwe precisava para os seus monitores de pontos de venda.
Vantagens
Como Kirsten Van Brummen explica, o impacto da Arizona 660 XT foi drástico, tanto em termos de flexibilidade como de produtividade:
"Somos agora capazes de evitar comprometer a qualidade e o tempo de entrega, e conseguimos disponibilizar materiais de ponto de venda em volumes mais pequenos a preços competitivos."
Os clientes também têm sido surpreendidos com a habilidade da empresa em disponibilizar uma maior personalização dos designs dos seus pontos de venda, algo que teria sido proibitivamente dispendioso utilizando tecnologia analógica.
Talvez a maior mudança, contudo, seja que, através da produção de tiragens curtas e impressões únicas a um valor mais baixo, a Elwe tenha sido capaz de atrair uma nova gama de clientes, não apenas grandes retalhistas, como também pequenas empresas e comerciantes independentes. Kirsten Van Brummen observa que "devido ao facto de podermos disponibilizar materiais de ponto de venda começando com uma cópia única, dispomos agora de uma série de pequenos clientes", desde "um cliente que produz guias de áudio para museus" ao "farmacêutico ao virar da esquina."
Este novo modelo de impressão POS por encomenda ajudou a Elwe a libertar-se das limitações da impressão analógica, permitindo à empresa atingir os seus objetivos de crescimento do negócio. E essencialmente, como a empresa continua a crescer, conta agora com um parceiro que a ajuda a dar resposta a qualquer desafio, como Kirsten Van Brummen conclui:
"Recebemos com frequência pedidos exigentes e, portanto, muito se espera dos nossos parceiros. A Canon tornou-se o parceiro que está sempre do nosso lado e a pensar connosco."