Que alterações podemos esperar no espaço de trabalho do futuro?

O espaço de trabalho reinventado

Ao refletir sobre o que toda esta mudança e rutura significam para o futuro dos nossos escritórios, das formas de trabalhar e da vida que conhecemos, levanta-se a questão do "voltar ao trabalho¹". Bem, na maioria dos casos, as equipas conseguiram trabalhar e provaram - em escala - que um escritório não era um requisito necessário para que tal acontecesse. O que permitiu às empresas sobreviver nestes tempos de crise foi a tecnologia. Então, o que significa isto para o futuro dos nossos negócios? Estamos prestes a assistir à morte do escritório?

Na verdade, é improvável. O debate em curso ao longo da última década tem sido sobre se o escritório é um requisito moribundo de um sistema arcaico. Mas terá sido essa uma realidade exata? A curto prazo, será necessário enfrentar algumas dificuldades, no sentido de possibilitar às nossas equipas trabalharem em conjunto mantendo-se separadas fisicamente. Mas uma visão a mais longo prazo mostra-nos que agora temos a oportunidade de reinventar os nossos espaços de trabalho, usando a perceção que ganhámos ao escutar e observar as nossas equipas ao longo deste tempo.

A tecnologia anda lado a lado com a mudança

A transformação digital deu abertura a mais agilidade no que respeita à forma como as pessoas trabalhavam antes da pandemia, em que todas as grandes mudanças nas formas de trabalhar estavam em linha com os desenvolvimentos tecnológicos em curso. Estamos agora a começar a vê-la a desbloquear um novo mundo de possibilidades em termos do local onde as pessoas trabalham e de novas formas de trabalhar que talvez não tivéssemos previsto. Já não é apenas um caso de comparecer, fazer o seu trabalho, ir para casa e repetir essa estrutura⁵.

Inovações tecnológicas essenciais, como videochamadas e colaboração na cloud, já tinham começado a alterar os ambientes de trabalho tradicionais, criando espaço para que práticas de trabalho remoto se tornassem uma solução viável para muitas empresas. Agora, a forma como optamos por viver influencia cada vez mais a forma como queremos trabalhar. Assim, podemos esperar que as coisas acelerem para o próximo nível, à medida que inovações adicionais vão estar lado a lado com a criação de espaços de trabalho que reflitam uma abordagem mais baseada no estilo de vida⁶.

Podemos começar a ver os espaços a serem divididos em áreas concebidas de forma mais específica. Por vezes, poderá necessitar de um espaço sossegado onde se possa sentar e concentrar, o que poderia significar a introdução de zonas sossegadas, onde não seria permitido falar ou utilizar telefones. Ou mesmo "casulos de concentração" especiais. Por vezes, poderá querer ter uma sessão de colaboração informal - entrar em áreas repletas de brinquedos e tecnologias estimulantes para o cérebro e com quadros brancos digitais incorporados em cadeiras e mesas. Por vezes, poderá apenas querer fazer um ponto da situação informal com um colega. Assim sendo, iremos assistir a uma expansão em formatos de estilo de hospitalidade?

Isto é apenas a ponta do iceberg. Os inovadores estão atentos a tudo, desde experiências de RA e holográficas a espaços de trabalho virtuais em edifícios de escritórios colocalizados. Podemos esperar ver agentes de segurança de IA e salas de reuniões controladas por aplicações. Sensores inteligentes que usam dados em tempo real para otimizar a temperatura e a iluminação, não apenas para economizar nos custos, mas que também se adaptam às necessidades dos utilizadores individuais. Serviços integrados de voz e reconhecimento facial, wearables com sensores de estado de espírito. O Facebook tem mesmo estado a considerar a possibilidade de criação de um ambiente de escritório de realidade virtual hiper-realista, onde os trabalhadores iriam interagir como avatares utilizando auscultadores de RV⁷.

Quando olhamos para as oportunidades oferecidas pelos avanços tecnológicos no espaço de trabalho, começamos a ver de que forma podem afetar positivamente e combinar áreas-chave de foco empresarial, como produtividade, sustentabilidade, eficiência de custos e satisfação e bem-estar dos colaboradores.

Porém, não nos podemos esquecer de que investir em qualquer tecnologia para os seus espaços de trabalho requer uma estratégia clara, não bastando mudar tudo o tem agora para uma estrutura digital.