As estatísticas de durabilidade apresentadas pelas multifunções A3 da Canon nos últimos cinco anos são surpreendentes e simples"
Descubra a promessa de qualidade Canon
Mantenha o desempenho do seu negócio no seu melhor com um parceiro em quem possa confiar. Escolha a Canon pelas nossas décadas de investimento e inovação, com qualidade superior integrada em tudo o que fazemos.
Tranquilidade duradoura. Valor a longo prazo. Apoio contínuo em cada passo. Na Canon, a qualidade é o nosso lema e a nossa promessa.
Uma marca que conhece e na qual confia
Quando faz uma parceria com a Canon, não está apenas a obter uma tecnologia excecional. Está a juntar-se a um vasto ecossistema de soluções, serviços e pessoas experientes, com qualidade desde a investigação, o desenvolvimento e o design até à produção e operação.
Excelente relação qualidade/preço
Prepare a sua empresa para o futuro com uma tecnologia inovadora: os dispositivos resistentes combinados com soluções e serviços de qualidade elevam a sua arte ao próximo nível e proporcionam-lhe uma tranquilidade duradoura com um custo de propriedade previsível.
Experiência do cliente excecional
Damos o nosso melhor para que possa fazer o mesmo. Experimente dispositivos e soluções fiáveis que funcionam conforme esperado, ajudando a concluir o trabalho de forma rápida e fácil.
Excelência em serviços de ponta
Pode confiar em nós e nos nossos parceiros em todo o mundo sempre que precisar de assistência, graças aos nossos serviços de valor acrescentado, rede de apoio ao cliente e infraestrutura de tecnologia de serviços.
Explore os nossos prémios
Não se limite a aceitar a nossa palavra. Ao longo dos anos, recebemos uma série de prémios e reconhecimentos pelo nosso compromisso consistente com a qualidade. E continuamos a ser reconhecidos todos os anos pela nossa fiabilidade e inovação.
Mais informações
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CIO, Vesivek
"A cooperação com a Canon tem decorrido de forma tranquila ao longo de todo o projeto, a Canon reagiu rapidamente aos nossos pedidos e as novas instalações foram realizadas de forma profissional. Ficámos impressionados com o elevado nível de compromisso da Canon ao longo do projeto, especialmente com a implementação de dispositivos e software."
Diretor associado de software/scanners, Keypoint Intelligence
"O sucesso contínuo do uniFLOW Online não deveria ser uma surpresa, uma vez que a Canon tem vindo a atualizar e a melhorar continuamente a solução, garantindo que os clientes têm acesso às melhores e mais recentes capacidades de gestão de produção disponíveis."
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Perguntas frequentes
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A Canon define qualidade em três áreas principais:
- Fiabilidade e durabilidade: a capacidade de um produto ou serviço funcionar de forma consistente ao longo do tempo com o mínimo de falhas ou avarias.
- Satisfação do cliente: quão bem um produto ou serviço cumpre ou excede as expectativas do cliente em termos de necessidades, preferência e experiência geral.
- Relação qualidade/preço: o equilíbrio entre o preço pago e o desempenho, a fiabilidade e durabilidade fornecidos, proporcionando o melhor valor ao cliente.
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Os produtos ou serviços com falta de qualidade afetam um negócio de três formas principais:
- Impacto financeiro: a falta de qualidade pode ter um impacto significativo na rentabilidade de uma empresa, aumentando os custos operacionais e reduzindo a eficiência.
- Insatisfação do cliente: produtos ou serviços com falta de qualidade podem levar à insatisfação do cliente, resultando em perda de vendas, avaliações negativas e danos à reputação.
- Custo de oportunidade: as empresas que gastam mais tempo e recursos a resolver problemas de falta de qualidade podem perder oportunidades de crescimento e inovação.
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Na Canon, acreditamos que o ponto forte do nosso serviço reside na experiência dos nossos colaboradores. É por isso que investimos muito na aprendizagem, no desenvolvimento e em plataformas e estruturas que suportam uma prestação de serviços consistente, mensurável e de alta qualidade.
Foi realizado um investimento significativo recente numa nova plataforma de Apoio ao cliente para melhorar a forma como gerimos problemas técnicos. Todo o processo de encaminhamento de incidentes para problemas é agora mais estruturado, simplificado e eficiente, proporcionando uma análise eficaz das causas e tempos de resolução mais rápidos.
Com a nova plataforma de Apoio ao cliente podemos identificar, acompanhar e resolver as causas subjacentes dos incidentes recorrentes. Ao capacitar as nossas equipas e parceiros com as ferramentas mais recentes, ajudamos a resolver problemas de forma mais rápida, eficaz e com maior visibilidade em toda a organização. -
É uma combinação de muitas melhorias pequenas que contribuem para uma melhor experiência geral do cliente e nos diferenciam da concorrência, como:
- Design patenteado da cartridge de toner: garante que os utilizadores não ficam cobertos de toner ao trocar as cartridges de toner. Mesmo após 50 000 impressões, as cartridges de toner da Canon mantêm-se limpas.
- 1407 melhorias técnicas: efetuadas na nossa gama de impressoras para escritório nos últimos 5 anos, incluindo o nosso esforço constante para inovar em áreas como a segurança e a IA
- Funcionamento mais silencioso: as máquinas podem ser posicionadas em qualquer local do escritório sem perturbar os colaboradores.