Como a diversidade traz valor real às empresas

O que é que a palavra "diversidade" significa para si? Para responder a esta pergunta, uma simples definição de dicionário seria suficiente. No entanto, quando pensamos no que isto significa para nós, gostamos de ir um pouco mais longe: queremos considerar todas as formas como a diversidade se integra na nossa organização, o que ela traz e por que razão a vemos como um motor para o sucesso.

À primeira vista, isto parece ser relativamente simples. Afinal, a investigação dos últimos dez anos não mostra que as empresas mais diversas são também, provavelmente, as de maior sucesso? No entanto, embora os dados sejam claros, não oferecem um quadro prático de como isto acontece e de como se traduz na realidade interna. Para nós, não há nenhum mistério – faz tudo parte do plano. Integrámo-la na nossa estratégia organizacional e o resultado está à vista em algumas das nossas qualidades mais reconhecidas.

Ligação com o cliente

Somos, naturalmente, uma empresa global, mas na Europa, no Médio Oriente e em África, temos o mercado com maior diversidade nacional e cultural do mundo. Trabalhar com e para os nossos clientes e parceiros num número tão vasto de regiões exige uma compreensão profunda de cada mercado local. Assim, reunir uma grande variedade de percursos, competências, perspetivas e experiências, tanto no terreno como nos nossos escritórios regionais, ajuda-nos a antecipar as tendências emergentes e a criar uma ligação com as comunidades ao nível humano mais fundamental.

Produtos para todos

Os nossos produtos têm de refletir as inúmeras formas como os nossos clientes os querem e precisam de utilizar, pelo que seguimos os princípios da Universal Design. Isto significa consultar pessoas com todo o tipo de capacidades e origens, analisar a investigação em detalhe e compreender como uma enorme variedade de utilizadores pode interagir com um dispositivo. Pensamos também em formas novas e inovadoras de utilizar os nossos produtos para promover a inclusão, como a nossa primeira iniciativa World Unseen que recorreu à tecnologia de impressão em relevo para tornar as imagens mais acessíveis para pessoas com perda de visão.

Colaboração de sucesso

Ideias como a World Unseen e a Women Who Empower da Canon do Médio Oriente e do Norte de África são apenas dois exemplos de projetos premiados que nasceram do coração de colegas dedicados que quiseram usar o forte alcance da Canon para apoiar as comunidades locais. Mas, mais do que isso, é a prova de um ambiente onde as ideias são valorizadas e as diferentes perspetivas são ouvidas, o que, por si só, exige uma cultura de diálogo aberto e de incentivo. Isto pode parecer uma tarefa simples, mas começa por exigir uma série de ações fundamentais para, desde logo, trazer estas ideias e vozes para cima da mesa.

Uma boa gestão para um crescimento inclusivo

Nada do que realmente vale a pena surge facilmente, mas nós lidamos bem com isso. Estruturas formais rigorosas, conformidade, KPIs e responsabilização podem não parecer propriamente interessantes, mas são necessários e funcionam. Ter estas estruturas implementadas é, na verdade, de extrema importância para nos ajudar a perceber exatamente tudo o que estamos a alcançar. Ao fazê-lo, sentimo-nos orgulhos por ter recebido distinções que vão desde a conciliação familiar a prémios pelos nossos programas de formação, passando por um selo de reconhecimento na área da saúde corporativa.

Sabemos, por experiência própria, que as empresas mais credíveis e resilientes — aquelas que mantêm o seu alcance de mercado e são respeitadas pela sua inovação — valorizam a diversidade no local de trabalho e colhem os frutos disso. O objetivo de todos é garantir que a diversidade está efetivamente integrada nas operações, na mentalidade corporativa e na cultura geral — o que exige visão, empenho e comunicação. De facto, poder-se-á dizer que a diversidade e a inclusão nas empresas são uma marca de força.

Saiba mais sobre a Diversidade, Equidade e Inclusão na Canon.