Como a IA de aprendizagem automática está a transformar, silenciosamente, a tecnologia de impressão de escritório

A IA generativa escreve poemas, cria imagens ou imita conversas humanas.

Por outro lado, a IA de aprendizagem automática funciona mais como um detetive de dados. Analisa informações e aprende com elas. Pense na IA de aprendizagem automática como um analista silencioso, que observa padrões, aprende com eles e faz previsões. Na verdade, os modelos de IA generativa são construídos com base em aprendizagem automática e princípios relacionados.

Embora a nossa plataforma imageFORCE possa inspirar a criatividade humana através de impressões de alta qualidade, não foi concebida para escrever poesia nem manter conversas. Em vez disso, está focada na fiabilidade e na segurança, utilizando dados reais para oferecer um desempenho líder na sua classe.

A aprendizagem automática é um subconjunto da Inteligência Artificial que permite aos sistemas aprender com grandes volumes de dados e melhorar ao longo do tempo sem serem explicitamente programados.

Embora a disponibilidade dependa do modelo, o firmware dos equipamentos imageFORCE utiliza algoritmos treinados com IA de aprendizagem automática para dois fins:

• Recomendar as definições de segurança ideais para o equipamento, com base nas características da rede à qual está ligado.
• Monitorizar o estado dos principais componentes substituíveis, como a unidade de tambor ou o rolo de alimentação de papel, prevendo quando será necessário substituí-los antes da ocorrência de uma falha. Isto permite implementar modelos de assistência mais inteligentes.

Estes algoritmos são desenvolvidos e aperfeiçoados na Canon Inc., no Japão, com base em dados recolhidos a partir de milhares de equipamentos em utilização. O resultado é uma impressora que não se limita a imprimir, utiliza tecnologia inteligente para garantir o funcionamento contínuo do seu negócio.

Através do uso de IA de aprendizagem automática para permitir a manutenção preditiva, os equipamentos imageFORCE reduzem os tempos de inatividade, evitam reparações de emergência e garantem o bom funcionamento do escritório. Para os gestores de TI, é sinónimo de tranquilidade. Para as empresas, é uma forma mais inteligente de trabalhar.

No que diz respeito à segurança, as impressoras são frequentemente negligenciadas enquanto possíveis riscos e podem estar vulneráveis a ciberataques, uma vez que armazenam e processam dados sensíveis. Os equipamentos imageFORCE utilizam firmware previamente treinado com IA de aprendizagem automática para recomendar configurações de segurança ideais, ajudando organizações com conhecimentos limitados de TI a minimizarem as vulnerabilidades de segurança.

Levamos a privacidade dos dados extremamente a sério, em todas as fases. Nenhuma informação confidencial ou que permita identificar pessoalmente o utilizador é utilizada em qualquer fase do processo de aprendizagem automática. Os dados que recolhemos são anonimizados e de natureza estatística, como, por exemplo, a temperatura dos rolos ou os intervalos de tempo de alimentação de papel, e não endereços IP. Não são recolhidos endereços, detalhes do trabalho, contactos, nomes ou qualquer outro dado semelhante.

Os algoritmos que suportam o firmware são treinados externamente, fora do equipamento, e não ocorre qualquer processo de aprendizagem na própria impressora. Esta abordagem garante que a privacidade não é apenas uma funcionalidade. É um princípio fundamental.

Os seus dados não levantam qualquer preocupação. Incluem leituras de sensores, como a frequência com que os rolos de papel são limpos ou substituídos, e o tempo que o papel demora a percorrer o interior do equipamento. O estado dos componentes, a resistência da superfície do tambor, as vibrações do motor, as anomalias de temperatura e de tensão.

Estes detalhes, que à primeira vista parecem banais, têm um valor incalculável para os algoritmos preditivos. Ajudam o sistema a aprender o que é o funcionamento normal, para conseguir detetar quando algo está prestes a correr mal. É a diferença entre uma impressora que avaria e outra que evita discretamente o desastre.

Para a recomendação de definições de segurança, os equipamentos imageFORCE aplicam algoritmos treinados com aprendizagem automática diretamente no firmware, adaptando a proteção com base na rede à qual estão ligados.

Os dados dos equipamentos imageFORCE são enviados para centros de dados seguros da Canon em toda a Europa, onde são anonimizados e armazenados com segurança. As nossas equipas de desenvolvimento utilizam esses dados para treinar, testar e aperfeiçoar os algoritmos antes de os integrarem em novas atualizações de firmware.

Estas atualizações são implementadas a nível global, permitindo que os equipamentos imageFORCE evoluam com funcionalidades mais inteligentes e reativas. Em todas as fases, a Canon garante que os dados permanecem anonimizados e protegidos.

Tudo se resume a padrões. Ao fornecer à IA milhares de exemplos do comportamento dos equipamentos, tanto quando funcionam corretamente como quando estão prestes a falhar, o sistema aprende a reconhecer os sinais de alerta precoce.

Com o tempo, torna-se mais eficaz a prever problemas antes que aconteçam. Este ciclo contínuo de aprendizagem significa que, quanto mais equipamentos tivermos no terreno, mais inteligente se torna o sistema. É uma forma de inteligência coletiva, construída a partir do funcionamento silencioso de impressoras em todo o mundo.

Organizações de todas as dimensões estão a demonstrar grande entusiasmo pelo potencial da IA, equilibrado com uma cautela justificada em relação à segurança e à sua eficácia. Isso é particularmente verdade no caso da IA generativa, em que os responsáveis procuram compreender de que forma esta tecnologia, em rápida evolução, pode acrescentar valor aos seus negócios.

A imageFORCE oferece uma aplicação prática e orientada da aprendizagem automática, tornando a tecnologia de impressão e digitalização de escritório mais inteligente, segura e fiável. Não é muito extravagante. Não escreve poemas. Centra-se no que realmente importa: desempenho, proteção e tranquilidade.