O REEMBOLSO DE OBJETIVAS ESTÁ DE VOLTA

Quais os produtos que estão incluídos na promoção e em que período?

Poderá encontrar os produtos em promoção nesta mesma página promocional, na secção “PRODUTOS EM PROMOÇÃO” e nos termos e condições.


Posso registrar um produto comprado fora do período promocional?

Não. Só serão aceites e validadas as compras realizadas dentro do período promocional.


Onde posso comprar o produto?

Esta promoção está limitada a distribuidores e lojas autorizadas. Conheça a lista de lojas autorizadas na secção “Distribuidores autorizados” da página promocional.

Como registo os produtos em Canon Club?

Aceda a: https://www.canon.pt/canon-club/

Se estiver a registar-se pela primeira vez no Canon Club, durante o processo ser-lhe-á solicitado que forneça os dados do produto adquirido.
Se já faz parte da família Canon Club, inicie sessão no seu perfil, dirija-se à secção “OS MEUS PRODUTOS” e registe o seu novo produto clicando no botão “Inscrição”.

Onde posso encontrar o meu Canon Club ID?

Pode encontrar o seu número de subscrição Canon Club seguindo os passos abaixo:

1. Aceda a: https://account.canon.pt/s/my-account
2. Selecione a secção “MY ACCOUNT” ou “A MINHA CONTA”
3. Clique em “Dados da Conta”
4. Na secção “Sócios” encontrará o seu número

Lembre-se: se não encontrar o seu Canon Club ID no caminho acima, é porque não registou corretamente nenhum produto no Canon Club.
Após registar o seu produto, o Canon Club ID ficará visível.

Quem gere a promoção?

A Benamic Unlimited Company será a responsável por gerir as participações e pelo contacto com os participantes, sempre que necessário para validar as participações.

Que comprovativos de compra devo apresentar e porquê?

Que comprovativos de compra devo apresentar e porquê? Com o objetivo de detetar possíveis fraudes e gerir corretamente o reembolso, será necessário fornecer, através do formulário de registo, a fatura ou comprovativo de compra do produto em promoção, onde todos os dados do comprovativo de compra sejam claros e inequívocos, incluindo modelo e número de série, uma fotografia legível do produto na mão onde apareça o número de série, uma fotografia da caixa do produto onde seja visível o código de barras e o número de série recortado e separado da própria caixa, o seu número de registo no Canon Club.

Como posso saber o estado do meu pedido de reembolso?

Pode acompanhar o seu pedido clicando aqui: https://www.canon.pt/cashback-tracker/"

- O que devo fazer se tiver uma incidência?

Se detetarmos alguma incidência no processo de pedido, será contactado diretamente por e-mail. Por favor, verifique a sua caixa de correio eletrónico.
Se a incidência persistir, contacte o serviço de apoio ao cliente através de:
http://www.canon.pt/support/consumer_products/contact_support/

Onde posso consultar a política de privacidade para consumidores da Canon?

Pode consultar toda a informação relevante sobre o tratamento dos seus dados aqui: https://www.canon.pt/privacy/