Tecnologia para apoiar uma realidade híbrida
Neste contexto, o investimento na tecnologia certa é crucial. O foco deve estar em garantir que os processos normais da empresa, tais como os processos de pagamento de contas ou contratação, podem continuar a funcionar eficazmente, apesar de mais trabalhadores optarem por se manterem remotamente a tempo parcial ou a tempo inteiro. A digitalização será uma parte importante desta prova remota, dado que as equipas não podem trabalhar facilmente em documentos físicos em conjunto. Ao transformar documentos físicos em dados digitais, os colaboradores não só estão a disponibilizá-los aos membros da equipa em casa, como também a garantir que conseguem continuar a trabalhar nos próprios documentos mesmo que regressem a casa, permitindo um trabalho híbrido eficaz individualmente e em equipa.
Quase metade (49%) dos líderes empresariais consideram que a digitalização dos processos baseados em papel é muito importante para as iniciativas de transformação empresarial. No entanto, apesar da ênfase na transformação, 65% dos responsáveis pela tomada de decisões de TI acreditam que o papel continuará a ser importante para o local de trabalho até 2025. Independentemente dos desenvolvimentos na tecnologia digital, as previsões anteriores do proclamado "escritório sem papel" ainda não se concretizaram. De facto, mesmo em condições tão extremas como durante a pandemia, em que a digitalização aumenta, muitas vezes, as empresas continuam a não conseguir substituir os fluxos de trabalho em papel por fluxos 100% digitais. A realidade é que a maioria das empresas ainda requer documentos físicos em algum momento dos fluxos de trabalho comuns, seja porque começam em papel ou porque terminam em papel.
O que é que isto significa para o investimento? Significa que, pelo menos no futuro que podemos antecipar, os gestores de TI terão de investir em tecnologia que apoie formas de trabalho híbridas eficazes.