eMaintenance
Gestão de equipamentos, sem esforço
O eMaintenance ajuda a garantir que os seus equipamentos Canon atingem a maior disponibilidade e o menor tempo de inatividade possível. Também reduz o esforço e o compromisso de tempo de possuir hardware de impressão e digitalização em todas as fases do ciclo de vida do equipamento.
Isto significa instalações simplificadas, monitorização e assistência remota proativas com menos visitas ao local por parte de técnicos, gestão automatizada de consumíveis, bem como recolha avançada de dados e criação de relatórios.
O que é o eMaintenance?
Serviço proativo
Pretende acabar com os tempos de inatividade não programados? A Canon baseia-se em informações de equipamentos de todo o mundo para prever e resolver situações que surjam no seu parque antes de estes se tornarem um problema.
Gestão de consumíveis
Os dados dos seus equipamentos de impressão e digitalização permitem a encomenda automatizada de consumíveis, para que tenha exatamente a quantidade de consumíveis de que necessita.
Captar as leituras dos contadores
As leituras automáticas dos contadores garantem uma faturação precisa e atempada.
Funcionalidade incorporada
O eMaintenance permite-lhe beneficiar de uma abordagem proativa em vez de reativa à assistência, reparações e gestão de consumíveis dos seus equipamentos Canon.
Funções adicionais
Os serviços baseados na cloud adicionais da Canon incluem a instalação e configuração simplificadas dos equipamentos, a distribuição e gestão de licenças de software remotamente, atualizações automáticas de firmware e cópias de segurança dos dados dos equipamentos.
Opções de conetividade
Cada rede empresarial é diferente, por isso, oferecemos uma gama de opções de conetividade para suportar uma ligação perfeita entre equipamentos do eMaintenance, muitas vezes sem a necessidade de instalar agentes de recolha de dados na sua rede.
Experiência do utilizador melhorada
O diagnóstico remoto do equipamento e a gestão automatizada de consumíveis reduzem o tempo de inatividade do equipamento e garantem que pode realizar as suas tarefas diárias sem interrupções.
Menos interrupções
A assistência remota significa menos visitas de técnicos às suas instalações. Quando forem necessárias visitas, os técnicos estarão mais bem preparados, reduzindo a necessidade de repetir as visitas.
Desempenho melhorado
As informações específicas da recolha de dados avançada e a criação de relatórios melhoram o desempenho em todo o parque.
Vantagens ao longo do ciclo de vida da prestação de serviços
Monitorização
Diagnóstico e monitorização proativos do equipamento
Licenças de firmware e do equipamento
Atualizações automáticas de firmware e gestão remota de licenças de aplicações
Leituras de contadores
Recolha automatizada de leituras de contadores para efeitos de faturação
Consumíveis
Gestão automatizada de consumíveis, incluindo reabastecimento inteligente de consumíveis originais
Relatórios
Recolha avançada de dados e relatórios personalizáveis
Impacto na sustentabilidade
Assistência remota
Reduza o número de visitas de técnicos às suas instalações através do diagnóstico e assistência remotos, reduzindo o impacto ambiental de viagens desnecessárias.
Encomenda inteligente de consumíveis
A encomenda automatizada e consolidada de consumíveis ajuda a reduzir o número de entregas e os volumes das embalagens.
A segurança é uma das principais prioridades da Canon e dos nossos clientes. Se pretende saber mais sobre a segurança das informações com o eMaintenance da Canon, transfira a nossa brochura
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